Marie Anne BERSON

En résumé

Entreprises

• 8Belts - Conversatrice de français

  2016 - 2017

• Anuntis Segundamano España - Technico-commerciale

  2013 - 2014 : Technico-commerciale en publicité online Anuntis Segundamano España à Santa Cruz de Tenerife (Grupo Schibsted) équivalent à la version « leboncoin.fr » en France. Suivi dossiers clients et visites commerciales, captation de nouveaux clients, réunion hebdomadaire avec le coordinateur de zone pour déterminer les objectifs mensuels en chiffres.

• Atos - Responsable de Service desk

  Bezons 2011 - 2013 : Technico en support Service Desk niveau I et II SEREM (ATOS) à Santa Cruz de Tenerife. Responsable de Service desk aux utilisateurs afin de solutionner les problèmes en relation à téléphonie mobile(Simyo et Ortel France). Support 24h/24.
  Technico Helpdesk niveau I: Service téléphonique aux utilisateurs sur tous types de problèmes de hardware (ordinateurs, imprimantes et autres périphériques), applications PC. Support réactif et proactif sur hardware et pour les utilisateurs. Remote control, implantation et maintenance de software, support sur programmes informatiques). Résolutions de problèmes que les utilisateurs rapportent. Support proactif Help Desk.

• BANCA MORA Private Banking - Réceptionniste & assistante de Direction

  2010 - 2011 : Réceptionniste et assistante de Direction dans BANC INTERNACIONAL - BANCA MORA Private Banking - Wealth Management Area (Andorre). Service personnel et téléphonique aux clients potentiels en banque privée. Contrôle de fonds d'investissements. Organization et gestion de voyages effectués pour les directeurs et conseillers financiers.

• Cattie group - Technico Commerce International

  2009 - 2010 : Technico Commerce International dans l'entreprise CATTIE GROUP(Andorre). Entreprise consacrée exclusivement à confection de meubles en bois (jardin, salle de bains, bricolage et articles modulables). Suivis des clients internationaux. détecter les besoins des clients en travaillant principalement avec des collaborateurs d'usines situées au Vietnam où se confectionnaient les produits et l'exportation de ces derniers.
  Tâches techniques comme l'élaboration sur Excel de listes de prix par saison d'achat. Communication journalière via email et téléphone avec les clients. Préparation de visites commerciales pour des tournées dans plusieurs pais principalement Europe. Prospection quotidienne.

• Sobeca - Administrative commerciale

  Lachassagne 2009 - 2009 : Technico administrative et commercial dans l'entreprise SOBECA-INEO (Andorre). Entreprise consacrée à l'installation de la fibre optique. Réalisation de projets et devis d'installation pour les particuliers. Présentation d'études vers l'opérateur téléphonique national STA afin d'obtenir la validation de ces derniers. Contrôle total de la partie administrative en collaboration avec le gouvernement, mairie et douanes. Déplacements commerciaux, présentation du service d'installation de la fibre. Préparation de briefings et réunions hebdomadaires.

• Andbank -  Assistante Marketing

  2008 - 2008 : Technico en Marketing opérationnel et stratégique à ANDBANC GRUP AGRICOL REIG, S.A. (Andorre), design de produits commerciaux et d'investissements. Rédaction de briefings. Réunions avec les directeurs de banques afin d'approuver les nouveaux concepts et produits de lancements dans l'investissement.

• ANDBANC GRUP AGRICOL REIG, S.A. - Réceptionniste

  2007 - 2008 : Réceptionniste à ANDBANC GRUP AGRICOL REIG, S.A. (Andorre), service aux clients, contrôle du standard, organization de voyages pour les directeurs de la banque privée. Gestion des archives internes des employées (Prêts, congés maladies, vacances, suivis des formations internes).
  Technico en Ressources Humaines à ANDBANC GRUP AGRICOL
  REIG, S.A. (Andorre), organization de voyages pour les conseillers et directeurs de banque privée. Gestion totale des archives internes de la totalité des employés de la banque.

• BANCA PRIVADA DE ANDORRA - Réceptionniste

  2006 - 2007 : Réceptionniste à BANCA PRIVADA DE ANDORRA, service télephonique, organization de visites des clients pour la banque privée, gestion de la correspondance interne et externe, contrôle de l'archive.

Formations

• Lycée Comte De Foix (Andorre)

  Andorre 2000 - 2002 Bac Littéraire

Réseau

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