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Marie BARTOLESCHI

Paris

En résumé

Mes compétences :
Suivi des ventes
Magento
Assistante commerciale
Édition
Service client
Emailing
Logiciel CRM
Community management
Webmarketing

Entreprises

  • Cyberlibris - Chargée de relation client et de communication

    Paris 2013 - maintenant
  • Portail de la librairie indépendante - Responsable du suivi des commandes et du SAV pour le site e-commerce 1001libraires.com

    2010 - 2012 Mise en place des procédures et des outils d'analyses du SAV
    Gestion des réclamations clients
    Gestion de l'interface de paiement en ligne Ogone
    Suivi des commandes, analyse et reporting des ventes
    Assistanat administratif : réalisation des devis et factures, rédaction des contrats des prestataires, notes de frais
    Audit, administration et configuration de la plateforme e-commerce 1001libraires.com
    Prospection des libraires adhérents
  • Editions Déclics - Assistante commerciale et d'édition

    2005 - maintenant relecture, recherche éditoriale, prospection commerciale
  • Editions Play Bac - Stagiaire en service marketing

    2005 - maintenant mise en page et montage, réalisation de tests marketing pour des collections, réalisation de catalogues, gestion de projets
  • Librairie Lamartine - Libraire

    2005 - 2010 Poste de responsable du rayon "Histoire" puis "Vie pratique" (tourisme, cuisine, santé, faune, flore, éducation) puis "Universitaire"

    gestion d’un rayon (rangement, retours, office), négociation avec les représentants, traitement des commandes pour les entreprises, préparation de la rentrée universitaire
  • Editions Denoel - Stagiaire service éditorial

    2004 - maintenant
  • Editions PUF - Stagiaire service commercial

    2003 - maintenant
  • Espace Luxembourg - Libraire

    2001 - maintenant

Formations