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Thélem assurances
- Responsable département marketing client et communication
CHÉCY
2016 - maintenant
Management d'une équipe d'une vingtaine de personnes répartie sur les 5 pôles suivants:
Marketing opérationnel : Plan d'action commercial, incentives réseaux, mise en marché nouveaux produits, outils commerciaux et marketing du réseau au niveau local...
Marketing client : segmentation client, études clients, expérience client, modèle de score, enquêtes satisfactions, big data...
Communication de marque : Plateforme de marque, dispositifs de communication nationaux, communication interne, communication institutionnel sur les différents supports (print, web, réseaux sociaux...)
Innovation et médias : media planning (TV, radio, digital), SEA/SMO, digitalisation des opérations, innovation média
Appui MOA : CRM, extranet client, sites internet, outils commerciaux du poste de travail....
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Thélem assurances
- Responsable du service méthodes commerciales et pilotage
CHÉCY
2012 - maintenant
Conception du plan d'actions commerciales, animation du réseau d'agence, mise en marché des nouveaux produits, analyse des ventes, pilotage commercial, mise en place d'une solution CRM sur le réseau, études/stratégie clients, méthodes de vente
Management d'une équipe de 6 personnes composée de chargés de projets, chargés de statistiques, chargés de méthodes commerciales
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Thélem assurances
- Chargée de Méthodes commerciales
CHÉCY
2010 - 2011
Plan d'actions commerciales, animation du réseau d'agent (challenge, concours), analyse des ventes, chef de projet CRM
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Colgate Palmolive
- Chef de produit Liquides Vaisselle (Paic, Paic Excel, Palmolive)
Bois-Colombes
2006 - 2010
-> 2008 à 2010
Chef de produit liquides vaisselle (Paic, Paic Excel et Palmolive)
-> 2006 à 2008
Responsable marketing enseigne groupe CASINO, Groupe AUCHAN
En charge du développement du CA de la catégorie entretien
-> 2006
Chef de Secteur entretien/parfumerie – BOURGES (18) / NEVERS (58)
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MASTERFOODS
- Assistante chef de produit
2005 - 2006
Assistante Chef de Produit Whiskas / Kitekat
- Gestion du développement de 2 nouveautés produits
- Mise en œuvre du plan 2005 (marketing mix) et participation à la construction du plan 2006
- Analyse des performances de la marque
- Gestion autonome du programme de marketing direct (site internet, newsletter, mailing…)
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SERAP
- Assistante support marketing
CHASSELAY
2004 - 2004
Conception de mailing clients et d’argumentaires commerciaux
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FROMARSAC - BONGRAIN
- Assistante chef de produit
2003 - 2003
Assistante chef de produit (St Môret, Chavroux, Ligne & Plaisir)
- Création et exploitation d’outils de suivi des performances produit
- Evaluation de la qualité du service consommateur
