Marie BERRUYER

En résumé

Entreprises

• SOCOBAT Expertises - Assistante marketing et communication

  2018 - maintenant Communication interne :
  - Mise en place du règlement RGPD
  - Mise en place d'une newsletter interne
  - Documentation interne
  
  Communication externe :
  - Créations de documents commerciaux
  - Créations de flyers / dépliants
  - Créations de sites internet
  - Animation des réseaux sociaux (Linkedin et Facebook)

• Qualiconsult Immobilier - Assistante administrative

  Vélizy Cedex 2018 - 2018 Administratif :
  - Prise de RDV auprès des locataires pour les techniciens
  - Planification terrain des techniciens
  
  Commercial :
  - Etablissement des devis pour les particuliers

• Bouygues Telecom - Conseillère de vente

  Meudon 2017 - 2018 Conseil auprès des clients sur l'achat d'un téléphone et la souscription à un ou des forfaits
  Vente

• O2 HOME SERVICE - Assistante d'agence Seniors

  2017 - 2017 Mission principale :
  - Planification : mise en place des nouveaux clients sur les plannings des intervenants, gestion des remplacements d’intervenants absents.
  
  Missions d’organisation :
  - Prise des RDV de revisite chez les clients Seniors
  - Gestion de l’optimisation de la Prise en Charge des clients
  
  Mission commerciale :
  - Suivi de la satisfaction des clients Seniors
  - Visites chez les prospects Seniors / Garde d'enfants / Ménage
  
  Ressources humaines
  - Participation au recrutement : pré-qualification téléphonique, information collective, participation aux entretiens individuels.

• Intermarché - Responsable du Développement Commercial

  Vert-le-Grand 2016 - 2016 Développement de la communication web et de la communication externe
  Développement de partenariats avec les associations
  Formatrice sur les logiciels

• O2 Home Services - Assistante d'agence

  Le Mans 2015 - 2016 Missions commerciales :
  - Mise en place d'un réseau de prescripteurs (prospection dans les commerces de notre secteur)
  - Suivi de la satisfaction des clients
  - Accompagnement du chargé clientèle aux RDV clients
  
  Missions annexes :
  - Recrutement
  - Gestion de planning
  - Administratif

• Bouygues Telecom - Conseillère de vente par alternance

  Meudon 2013 - 2015 Missions commerciales
  - Suivi du processus de vente/conseil : accueil, écoute, conseil, proposition de produits complémentaires, finalisation de la vente, service après-vente.
  - Suivi de l’enquête de satisfaction mise en place par le siège : analyse des résultats, compte-rendu au Manager, appel des clients insatisfaits, entretien avec le vendeur concerné si besoin.
  
  Mission managériale
  - Suivi des performances commerciales de la boutique : suivi de l’atteinte des objectifs, mise en place d’actions de motivation pour les vendeurs, participation aux entretiens de suivi mensuels.

Formations

• Pigier Lyon

  Lyon 2018 - maintenant MBA DME - Marketing / Communication digitale / E-business
  
  Communication digitale
  Droit des sociétés
  Droit social
  Finance
  Création d'entreprise
  Ressources humaines
  Gestion du personnel
  Comptabilité / Gestion
  Marketing
  Création de site internet
  Utilisation de la suite Adobe
  Stratégie d'entreprise

• Ecole Pigier

  Lyon 2015 - 2016 Responsable du Développement Commercial - Marketing/Relation clients

• Ecole Pigier

  Lyon 2013 - 2015 BTS MUC
  
  Compétences acquises :
  - Contrôle des émotions, Self-control
  - Bases de la vente
  - Tâches de management
  - Relationnel client
  
  Disciplines enseignées :
  -Economie -Droit
  - Management des entreprises et des unités commerciales
  - Marketing et Communication

• Lycée De La Côtière

  La Boisse 2011 - 2012 Bac STG option Marketing

Réseau

• Erwann COLNOT

• Marc LIGUORI

• Marine ROYER

• Pierre-Emmanuel GONNELLI