MCTELL : Société prestataire de services répondant aux besoins de téléprospection des entreprises.
Le relationnel BtoB :
- Émission d'appels à des fins commerciales : prise de rendez-vous.
- Qualification de fichiers.
- Construction d'argumentaires.
- Suivi clients : fidélisation, relance, entretien de la relation commerciale.
- Accompagnement sur des manifestations, salons...
Savoir-faire portant sur la démarche commerciale et la gestion de la relation client.
Approche qualitative de la relation client.
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