Marie-Christine GLASER

En résumé

Entreprises

• SA Beuron & Sud primeurs - Assistante commerciale & Télévendeuse commerciale

  2002 - 2017 Gestion Commerciale :
  Fort relationnel commercial, développement du portefeuille clients et fidélisation
  - 28 à 35 commandes/jour
  - en moyenne + 10% annuel/CA
  Capacité d'argumentation adaptée à la clientèle
  - GMS
  - PME
  - collectivités
  - particuliers
  Facturation, relances paiements, gestion des litiges et SAV
  Organisation de la chaîne logistique en amont et aval
  Compréhension globale de l'ERP de l'entreprise, recherche des besoins d'évolution et d'adaptation de l'ERP en collaboration avec le service informatique
  
  Gestion Administrative :
  Pack Office (Word, Excel)
  Elaboration de plannings
  - télévendeurs commerciaux (équipe de 10 à 12 personnes)
  - fileteurs de l'atelier production (groupe de 2 à 3 personnes)
  Formation interne des nouveaux télévendeurs commerciaux
  - sur l'ERP
  - sur le fonctionnement de l'entreprise et des interconnexions entre les différents services et sites
  

• SARL Bergé & SA Cirep - Responsable vente & Assistante commerciale

  1995 - 2001 Gestion d'un magasin de vente d'électroménager, de vente et pose de cuisines, chauffages, climatisation
  
  Dossiers d'appels d'offres
  

Formations

• Lycée Diderot

  Narbonne 1992 - 1994 Brevet de Technicien Supérieur
  
  Comptabilité et Gestion

• Lycée André Maurois

  Bischwiller 1991 - 1992 Baccalauréat
  
  G2 Techniques Quantitatives de Gestion

Réseau

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