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Marie-Christine RENIER

Tassin-la-Demi-Lune

Electionseuropéennes 2024

RETROUVEZ GRATUITEMENTLe résultat des européennes à Lyon ainsi que le résultat des européennes dans le Rhône.

En résumé

7 ans d'expérience dans la mise en place de solutions Salesforce incluant l'analyse des besoins et des processus métier, la rédaction du cahier des charges, la coordination des équipes projet et développement, la validation de la solution et l'accompagnement au changement.

Mes compétences :
Cloud computing
Analyse fonctionnelle
Logiciel CRM
Accompagnement au changement
Cahier des charges
Conduite de projet
Sales Force

Entreprises

  • SILLIKER - MERIEUX NUTRISCIENCES - System Analyst & CRM Project Manager

    Tassin-la-Demi-Lune 2017 - maintenant

  • ServiceMax - Global Solutions Manager

    Londres 2015 - 2016 Réunions de cadrage, définition des besoins, établissement du cahier des charges

  • Tyco Europe - Business Analyst Salesforce

    2008 - 2015 Sales Cloud (1200 utilisateurs)
    - Standardisation processus vente (BtB)
    - Pilote de l'application FPX : CPQ pour réaliser devis et propositions commerciales
    - Optimisation de processus métier
    - Gestion de performances commerciales

    Service Cloud
    - Mise en place des requêtes
    - Roll-out de Service Max : gestion et planning des interventions sur site (200 utilisateurs)

    Collaboration
    - Utilisation de chatter

    Gouvernance de la plateforme au niveau EMEA (14 pays)
    - Mise en place d'une 'change management policy"
    - Coordination des divers partenaires
    - Gestion des environnements et des mises en production

  • Tyco - Business Analyst IT

    2005 - 2007 Implémentation de JD Edwards aux Pays-Bas & Suisse (périmètre : gestion prospects, clients, devis)
    Déploiement en Angleterre d'une application mobile pour les commerciaux

  • Tyco - Business Analyst IT

    2000 - 2005 Déploiement d'ORACLE CRM en Allemagne et Belgique (périmètre : contrats, clients, contact center, service)

  • Tyco - Assistante de Direction Commerciale

    1998 - 2000 Reporting de l'activité commerciale (50 agences)
    Interface entre le siège et les agences

  • Diverses sociétés - Missions intérimaires

    1998 - 1998

  • CTH - Assistante Commerciale

    1994 - 1997

Formations

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