Menu

Marie COUDARI

MURET

En résumé

Expérimentée dans le contact client, la résolution de dossiers complexes faisant appel à la logique et la recherche.
Adaptation facile aux logiciels et aux situations, connaissances en négociation.
Empathique, rigoureuse, geande capacité d'écoute, professionnelle, bonne gestion du stress et réfléchie.
Attirée par l'immobilier, débuter une carrière dans ce secteur serait une grande source de motivation.

Voici mon CV: https://www.fichier-pdf.fr/2018/05/25/cv-coudari-marie/

Mes compétences :
Microsoft Outlook
Qubes
Oracle
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Lotus 1-2-3
JDEdwards Suite
Internet
Service client
Adaptabilité
Gestion de la relation client
Fidélisation client

Entreprises

  • CSC Ikea France - Technicienne SAV Cuisines et Salles de bain

    2014 - 2017 Maîtrise : Contact client, gestion de dossiers SAV, gestion d'appels litigieux, enchantement client, formation de nouveaux collaborateurs, traitement d'un dossier SAV en totalité, aide au montage à distance, gestion de dossiers spécifiques et litigieux, lecture de toutes commandes, connaissance des problèmes qualités et des garanties, contact rapproché avec nos partenaires, gestion de mails, traitement d’ADS, développement de solutions SAV, de techniques d’organisation et de traitement.

  • La brune et la Blonde - Administration des ventes

    2014 - 2014 Administration des ventes, La Brune et la Blonde,

  • SYSTEME U Centrale régionale Sud. - Agent de maîtrise & Chef d'équipe

    VENDARGUES 2013 - 2014 Chef d'équipe courrier/ logistique, Système U, Rungis.

  • Natixis - Agent de maîtrise & Chef d'équipe

    Paris 2013 - 2013 Chef d'équipe courrier, Natixis Assurances et AEW Europe,
    Maîtrise : Mise en place de reporting, gestion du parc imprimante/stock de consommables, analyse de volumétrie et flux, service à l'occupant, prises de décision, apprentissage du management, organisation d'un service courrier, de tournées de distribution / ramassage, mise en place de planning, gestion des documents administratifs, formation d'agents.

  • Louis Vuitton - Gestionnaire de stock pierres pécieuses

    Paris 2012 - 2013 Agent administratif / Gestionnaire de stock, service pierres des Ateliers Joailliers LOUIS VUITTON,
    Maîtrise : Outils de gestion de stock, contacts fournisseurs, confiés, inventaires, ordres d'achats, factures, ouvertures de comptes fournisseurs, suivis de commandes, plans de productions, préparation de sachets, vérifications de gravures des pierres. Formation assurée auprès de mon successeur.

  • Louis Vuitton - Archiviste

    Paris 2011 - 2012 Maîtrise : Organisation de classeurs d'archives, tri de factures, d'ouvertures de comptes fournisseurs, de notes de frais. Formation assurée auprès de mon successeur.

  • Natixis / Louis Vuitton - Agent polyvalent service

    Paris 2008 - 2011 Agent polyvalent service courrier, Natixis Factor et Lease, Charenton
    Maîtrise : Totalité des fonctions liées à la gestion et à la distribution de courrier en entreprise. Nombreuses formations assurées auprès d'autres agents.

    Chargée de clientèle SAV
    Candidate Formatrice SAV

Formations

Réseau

Annuaire des membres :