RUNGIS CEDEX2005 - 2015* Prise en charge des demandes pour dispatching aux techniciens dédiés. ;
* Gestion et suivi des plannings. ;
* Reporting journalier aux directeurs de compte. ;
Sté OSIATIS France
- Responsable opérationnel sav
2002 - 2005* Prise en charge des demandes d'installation de matériel informatique et réseau pour établissement des plannings. ;
* Organisation du transport et de la livraison du matériel. ;
* Rédaction des rapports d'installation pour la direction et les clients. ;
Sté NCR France
- Coordinatrice technique sav
1999 - 2002* Prise en charge des demandes d'intervention pour transmission aux techniciens dédiés. ;
* Etablissement des plannings. ;
* Prise en compte et traitement des réclamations clients. ;
Hewlett Packard
- Dispatcheur
COURTABOEUF1993 - maintenant
Sécuritas
- Agent d'accueil et de sécurité
Issy-les-Moulineaux1992 - 1998Diverses missions d'accueil et standard téléphonique, gestion du courrier, envoi de fax et e-mail.
Martinique1987 - 1989Diploma of Professional Studies
Sanitaires et Sociales Lycée professionnel et Technologique Frantz Fanon, La Trinité.
Champs de compétences
Spécialiste du service client, capacité d'analyse et esprit critique, compétence en médiation, rapidité d'apprentissage, sens de la précision et du détail, esprit d'équipe, excellente capacité de planification et de coordination, flexible, excellente aptitude à communiquer, formation des
