Marie DÉPLANTES

En résumé

Entreprises

• Crédit Agricole des Savoie - Assistante de service client

  Chambery Cedex 2017 - maintenant

• SITA - Suez Environnement - Assistante gestion des flux

  Suresnes 2014 - 2015 Gestion des transferts transfrontaliers de déchets :
  - Création et renouvellement des dossiers administratifs transferts transfrontaliers de déchets (TFS) d’exportation selon la législation en vigueur
  - Suivi administratif des TFS auprès des autorités compétentes d’exportation et d’importation
  - Assurer une veille active sur les évolutions réglementaires en lien avec les TFS.
  
  Construction et remises d’offres :
  - Préparation des documents administratifs et techniques nécessaires aux remises d’offres
  - Traduction des documents techniques et administratifs
  - Création et suivi des commandes en lien avec les flux externes
  
  Assurer la construction, préparation et mise en forme des reportings demandés par la direction
  

• MCR Equipements - Assistante administration des ventes

  2013 - 2014 - Gestion des commandes
  - Réalisation de devis
  - Relance commercial
  - Relation avec les fournisseurs et les transporteurs (litiges, état des stock....)
  - Gestion des litiges clients et gestion du SAV
  - Standard (informations clients, réalisation devis ou commande par téléphone, SAV....)

• Fleet technology - Assistante administrative et commerciale

  2012 - 2013 Administratif :
  - Classement
  - Gestion des appels
  - Suivi des facturations et encaissements
  - Mise à jour des dossiers
  - Gestion des réclamations
  
  Gestion des commandes :
  - Création et mise à jour des « fiches fournisseurs »
  - Création des clients
  - Facturation
  - Saisie et suivi des commandes
  - Edition des BL
  
  Gestion des stocks : suivi des stocks
  
  Traitement des SAV
  

• Snowresa - Agent de réservation

  BESANCON CEDEX 2011 - 2012 - Saisie et suivi des devis et commandes
  - Facturation
  - Informations clients par téléphone et mail
  - Mise à jour des offres et du site web
  - Relations partenaires
  - Gestion des litiges

• Office de Tourisme de Val Thorens - Conseillère en séjour

  2008 - 2011 - Accueil et informations clients (téléphone et mails)
  - Traductions
  - Mise à jour du site internet (version Anglophone)
  - Mise à jour de la base de données
  

Formations

• University Of Salford (Salford)

  Salford 2004 - 2005

• Lycée Denis Diderot

  Narbonne 2001 - 2003

Réseau

• Antoine FAYARD

• Eric BONNEL

• Isabelle DIJOUX (FERRAND)

• Julien AGUETTAZ

• Laure DÉPLANTES

• Laurent TAVERNE

• Lionel DESHAYES

• Marie-Pierre SANCHEZ

• Maxime SEUZARET

• Mohamed Taher MOUNI