CAVAILLON
Diplomée de l’école de management de Strasbourg, l’IECS, année 2001, j’ai aujourd’hui plus de 8 ans d’expériences à mettre à votre service.
Mon dernier emploi de RESPONSABLE BACK OFFICE, m’a donné l’occasion de gérer une équipe administrative de 16 personnes, évoluant dans des métiers divers tels que la gestion du risque client, (analyse financière, recouvrement, mise en place de garanties…), la facturation, la gestion des litiges clients, la fidélisation…
J’ai notamment effectué le recrutement pour mon service et procédé à des évaluations de tout ordre (évaluations individuelles annuelles, coaching téléphonique….)
J’ai contribué à la mise en place d’outils d’analyse et de suivi de l’activité des équipes, prenant en compte les procédures internes.
En outre, j’ai eu l’occasion de mettre en place des projets et audits qualité, ainsi que rédiger les procédures de mon service.
J’ai consacré ces deux dernières années à élever mes deux enfants. Mon fils cadet a bientôt 1 an et je souhaite activement reprendre une activité professionnelle.
Je reste bien évidemment à votre entière disposition pour un éventuel entretien.
Dans l’attente d’une réponse de votre part, veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes sentiments les meilleurs.
Daeschler Solatges Marie
Mes compétences :
Gestion du risque client
Recouvrement
Comptabilité clients
Finance
Facturation
Reporting
Contentieux
Litiges
Gestion
Statistiques