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Job Link
- Téléconseillère pour M comme Mutuelle
Marseille
2016 - 2016
Traitement de réclamations
-Renseignement contrat
-Envoi de Mail
-Création de fiche pour nouvelle demande D'adhésion
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Mail order Factory
- Téléconseillère
2016 - 2016
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flandres
- TELECONSEILLERE
2013 - 2014
Sondage pour les dons du sang pour L'EFS (Établissement Français du sang)
-Service prélèvement Orange Internet (Prise de relevé d'identité bancaire)
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Vision
- Téléconseillère
2012 - 2012
Prise de rendez-vous pour le parrainage d'enfants (BtoC)
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société BIWING
- Téléconseillère
2011 - 2011
pour la -Assurer le service clientèle auprès des abonnés de presse française
-Prise de commande
-Vente Additionnelle
-Suivi des dossiers en cours de réclamations
-Installation de nouveaux abonnements
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U.R.V.A.S LTD
- Chef de plateau
2010 - 2010
Évaluation des superviseurs, des agents. ;
- Responsable de la qualité du service sur le plateau.
-Formation et évaluations des agents, envoie et traitement des emails pour la société.
-Négociation avec les Clients pour diverses Opération
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société ( U.R.V.A.S)
- Team leader
2009 - 2009
Gestion des appels entrants et sortants.
-Évaluations des agents
-Traitements des réclamations des clients
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société (URVAS)
- Téléconseillère
2008 - 2008
Prise de rendez-vous pour la défiscalisation (BtoB et BtoC)
-Prise de rendez-vous pour la Mutuelle (swisslife)
-Vente en directe de produit à base de plante naturel
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Service Client
- Téléconseillère
2007 - 2007
Traitement de réclamations
-Vente Additionnelle
-Suivi des dossiers en cours
-Prise de commande
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bouyges Télécom
- Télévendeuse
2006 - 2006
pour la société (Infinity BPO)
-Prise de Rendez-vous pour
-Vente en directe pour SFR
