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Marie-Frédérique NAUD

PARIS

En résumé

Management des femmes et des hommes, développement commercial et orientation client, socles de mon parcours professionnel. Une large expérience de management d'équipes fonctionnelles (marketing, conseil...) et opérationnelles (réseaux commerciaux et projets). Une forte appétence pour la transformation en equipe : des méthodes, des pratiques, des processus et des outils. A ce titre : construction, pilotage et mise en œuvre d'un grand programme de transformation du SI bancaire alliant refonte des méthodes de vente et des parcours clients.
Mon profil en mots clés : energie et enthousiasme, écoute et bienveillance, au service d'une exigence créatrice de valeur de fierté et de plaisir.

Entreprises

  • Réseau La Poste - Directeur Exécutif Réseau La Poste et La Banque Postale Nord Est

    2016 - maintenant Directeur Exécutif Réseau La Poste en charge du Nord Est de la France. Membre du comité exécutif de la Branche Réseau la Poste. Management de 10 régions du Réseau (de Lille à Macon, environ 10000 postiers et banquiers). En charge du développement commercial Bancaire et Postal, et de la transformation du réseau sur ce territoire.

  • La Banque Postale - Directeur Adjoint Banque de Détail en charge du Marketing et de la Distribution

    Paris 2014 - maintenant Directeur Adjoint de la Direction de la Banque de Détail.
    Membre du Comité de Direction Générale. Directeur du programme Cap client 3.0 (transformation de la distribution et du poste de travail des conseillers bancaires : 250 ETP)
    En charge du marketing (marketing de l'offre, marketing client, marketing digital, études, veille qualité et communication) et de la Distribution Multicanale (parcours clients et stratégie multicanal)

  • La Banque Postale - Directeur Marketing

    Paris 2012 - 2013 Directeur Marketing pour la Banque de Détail en charge des offres (crédits, épargne, assurance, bancarisation ...) de la veille et des études marketing, des politiques clientèles et de la connaissance client, de la qualité et de la communication commerciale et marque.

  • ATOS CONSULTING - EXECUTIVE PARTNER - Head of Financial Services

    2010 - 2012 Direction du Pôle Banque et ASsurance
    Membre du comité Executif
    Sponsor NOTORIETE du cabinet

  • Atos Consulting - Partner Financial Services

    2009 - 2010 Développement du CA BAnque de Détail

  • COSMOSBAY~VECTIS DEVENU SOLUCOM - Directeur Associé - Resp Pôle Banque et Assurance

    2003 - 2009 Développement du pôle Bq & Assurance
    Développement d'offres et méthodologies sectorielles : relation client, multicanal, différenciation marketing, efficacité commerciale
    SPécialiste BAnque de Détail

  • COSMOSBAY~VECTIS - Manager puis Directeur Pôle Banque & ASsurance

    2000 - 2003 Création et développement du pôle Bq et Ass de Vectis devenu Cosmosbay~VEctis
    Démarches Relation client et multicanal
    Optimisation marketing et commerciale

  • CREDIT DU NORD - CHARGE D'AFFAIRES ENTREPRISES

    Paris 1998 - 2000 MONTAGES FINANCIERS GRANDS COMPTES
    GESTION D'UN PORTEFEUILLE CORPORATE

  • CREDIT DU NORD - Resp Adjoint Marché des Professionnels

    Paris 1995 - 1998 Stratégie Marché des Professionnels
    Lancement d'offres et méthodes commerciales
    Démultiplication et animation de réseau

  • CREDIT DU NORD - Directeur d'AGence

    Paris 1992 - 1995

  • SOCIETE GENERALE - Responsable Bureau Allégé

    PARIS 1990 - 1992

Formations

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