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Marie GUILLOTTE

CAEN

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En résumé

Actuellement en 2 seconde année de BTS Tourisme pour travailler en tant qu'agent d'accueil touristique,guide-accompagnateur ou dans un casino dans le Sud de la France ou aux Etats-Unis.

Divers stages effectués dans le tourisme Maison du Guide de Genêts (50) , Ecomusée de la Baie du Mont Saint Michel relais de Vains (50) et Office de Tourisme du Canton de Bréhal (50)ainsi que dans l'administratif (Mairie, Communauté de Communes)

Nombreux voyages en France et Europe .

Mes compétences :
Informatique
Accueil étrangers
Gestion administrative
Réservation
Vente
Accueil physique et téléphonique

Entreprises

  • Office de Tourisme du Canton de Bréhal - Stagiaire accueil

    2014 - 2014 Stage de 3 semaines au sein de cet office de tourisme au point accueil face à face et téléphonique.
    Accueil en français mais aussi en langues étrangères.
    Gestion d'une boutique et ventes de divers produits touristiques (livres, topo-guide) .

  • Communauté de Communes du Canton de Gavray - Stagiaire Accueil

    2013 - maintenant -Accueil des clients
    -Activités administratrive

    1er stage en décembre 2012 ( 4semaines)

  • Découverte de la Baie du Mont Saint Michel - Maison du Guide - Stagiaire

    2012 - 2012 Stage de 4 semaines ( 1ère BAC Pro Accueil et Relation aux Clients et aux Usagers) à la Maison du Guide- Découverte de la Baie du Mont Saint Michel de Genêts.

    -Accueil d'une clientèle française et étrangère
    -Conseil et vente de produits touristique
    -Gestion et réservation de traversées

  • Mairie d'Hambye - Stagiaire Accueil

    2012 - 2012 -Accueil des clients
    -Activités administrative

    Durée du stage (4 semaines)

  • Écomusée de la Baie Du Mont Saint Michel - Stagiaire Accueil

    2011 - 2011 -Accueil d'une clientèle française et étrangère
    -Ventes
    -Visite du musée

    Durée du stage (3 semaines)

Formations

  • CNED BTS Tourisme (Caen)

    Caen 2013 - 2014

  • Lycée Notre Dame De La Providence

    Avranches 2010 - 2013 BAC Pro Accueil et Relation aux Clients et aux Usagers

    - Accueil en face à face et téléphonique ( en français, anglais et espagnol)
    -Rédaction de devis, facture, lettre de relance, réception de commande, bon de commande
    -Gestion des stocks, du courrier, des plannings

    Diplômes:
    -Cambridge English Certificate, 2011
    -BEP Métiers de la Relation aux Clients et aux Usagers, 2012

Réseau

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