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Marie-Hélène GUIRAUD

Lyon

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Entreprises

  • Opac du Rhone - Chargée de contentieux - Département Service aux Clients

    Lyon 2012 - 2016 * Recouvrement des créances dues par les locataires au contentieux (environ 250 locataires en place et 450 partis). ;
    * Mise en œuvre et suivi des actions de la procédure de recouvrement amiable : relances écrites et téléphoniques,
    réception des locataires et négociation de plans d'apurement de la dette.
    * Engagement et suivi des procédures judiciaires : procédure en résiliation de bail et condamnation au paiement de la
    dette, mesures d'exécution pour le recouvrement de la dette...
    * Gestion des dossiers d'occupation sans droit ni titre, de troubles du voisinage et de mauvais comportements. ;
    * Gestion des relations avec les partenaires extérieurs : huissiers de justice, avocats, services sociaux, sociétés de
    recouvrement, services des domaines, banque de France.
    * Représentation devant les tribunaux (d'instance, de grande instance ou de commerce - 190 dossiers/an). ;
    * Rédaction d'actes de procédure (déclarations au greffe, assignations, requêtes en injonction de payer, requêtes en
    saisie sur rémunérations, conclusions juridiques...).
    * Suivi et validation de la facturation : factures transmises par les huissiers, avocats, sociétés de recouvrement... ;
    * Suivi des dossiers précontentieux en soutien aux agences de proximité. ;
    * Détermination des dossiers à affecter aux créances irrécouvrables.
  • Veolia Water - Chargée de mission contentieux & Service clientèle

    Paris 2003 - 2012 * Gestion d'un portefeuille d'impayés (15 000 K EUR annuels). ;
    * Représentation de la société devant les tribunaux, avec rédaction de conclusions juridiques. ;
    * Rédaction d'actes de procédure (assignations, requêtes en injonction de payer et aux fins de saisie conservatoire...). ;
    * Animation d'un réseau de 15 huissiers de justice, 10 avocats et 5 sociétés de recouvrement (Grand Est). ;
    * Relations suivies avec les services sociaux pour les situations de précarité (4000-5000 familles/an). ;
    * Traitement des courriers en partenariat avec le service réclamation (120 dossiers/an).
  • S.C.P. BUSANA-VANLERBERGHE - Clerc d'Huissier de Justice

    2000 - 2002 SCP BUSANA-VANLERBERGHE, Huissiers de Justice Associés à Tonneins (47).
    Clerc d'Huissier de Justice.
    * Rédaction, préparation et signification d'actes de procédure. ;
    * Ouverture, suivi et gestion de dossiers. ;
    * Accueil de la clientèle et des débiteurs, conseils juridiques.

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