Marie HÉMON

En résumé

Entreprises

• BNP Paribas - Gestionnaire de campagnes commerciales multicanal

  Paris 2014 - maintenant Gestion de la relation client opérationnelle (GRCO)
  - Définition des opérations marketing en collaboration avec les équipes marketing produits /marchés, l'animation commerciale
  - Choix des canaux de communication, des critères de ciblage, planification
  - Création des supports (mailing/emailing/sms ...)
  - Ciblage (requête SQL) et paramétrage d'outils CRM
  - Suivi du budget (devis, facture)
  - Conception d'outils d'aide au suivi de la sollicitation (SAS, Excel, macro VBA)

• Micropole - Stagiaire consultante analyse de données

  Levallois-Perret 2014 - 2014 Stage de fin d'études
  
  Conception d'un support de formation reporting avec SAS Enterprise Guide
  Développement d'applications stockées pour la production de rapports améliorés
  • Manipulation de SAS Enterprise Guide,
  • Création de procédures stockées SAS,
  • Utilisation des Add-In pour MS Office,
  • Gestion des habilitations via la SAS Management Console

• Crédit Agricole du Morbihan - Projet professionnel

  Bretagne 2013 - 2014 Dans le cadre de la licence professionnelle Statistique Décisionnelle en Marketing, nous réalisons, avec deux camarades, un projet tutoré avec l'équipe du pôle RDM (Recherche et Développement Marketing) du Crédit Agricole du Morbihan (56).
  
  Pour permettre d'optimiser la reconquête, nous recherchons les caractéristiques des clients du Crédit Agricole et réalisons une typologie de ceux-ci à l'aide des logiciels SAS et SPAD.
  
  Les phases importantes du projet sont les suivantes :
  
  Compréhension de la dimension métier
  Qualité des données
  Statistiques descriptives
  Création d'indicateurs
  Mise en classes de variables - Choix des variables explicatives
  Analyse factorielle
  Classification mixte
  Interprétation des résultats
  Recommandations - Préconisations
  

• Mediatype - Assistante études statistiques

  2013 - 2013 Profiling et évolution des clients et partenaires de l’entreprise
  Automatisation du processus de réalisation des profils sous SAS et Excel

• McDonald's Corporation - Equipière polyvalente

  guyancourt 2010 - 2014 Prise et préparation de commandes
  Accueil clientèle, gestion plaintes et requêtes, relation clients
  Formation nouveaux équipiers

Formations

• Institut Universitaire De Technologie

  Vannes 2013 - 2014 Licence professionnelle, mention Bien, major de promotion

• Institut Universitaire De Technologie

  Vannes 2011 - 2013 DUT

• Université Brest Bretagne Occidentale

  Quimper 2010 - 2011 Anglais - Espagnol - Chinois

• Lycée Yves Thepot

  Quimper 2009 - 2010 Bac Scientifique (S)

Réseau

• Charles SANNAT

• Christine GOULVEN

• Didier GAULTIER

• François MICHEL

• Jordan MOREAU

• Laura VALOGNES

• Patrice KERMORVANT

• Pauline HELBERT

• William TAPIE

• Yannick LIPARI