Mes compétences :
télémarketing
communication
marketing
publicité
Trade Marketing
Entreprises
MTN Côte d'Ivoire
- Executive Trade Activation
2016 - maintenant
MTN Côte d'Ivoire
- Training & Process Officer
2013 - 2016- Formation des agents des différentes division sur les offres, les produits et les applications
- Élaboration des procédures et modes opératoires
- ...
MTN BUSINESS
- Products and services Specialist
2008 - 2013- Participation à la stratégie globale et sa mise en œuvre ;
- Développement des produits et service internet et téléphonie ;
- Suivi de l’évolution de la gramme produit
- Définir et proposition d’une politique de prix
- Conception des outils d’aide à la vente (catalogues produits, dépliants)
- Conception des fiches produits, fiches techniques et tous supports relatifs aux produits
- Conception de documents de formation sur les produits
- Veille concurrentielle sur le marché
- Formation de nouveaux entrants sur les produits
- Rédaction de textes sur les produits pour le site www.mtnbusiness.ci
- Rédaction d’articles sur les NTIC dans le journal “A Savoir” du CCIFCI
- Veille concurrentielle et pige dans les journaux, magazines et sur Internet
- Gestion du projet zone Wifi
Agence '' The Afnet Shop'' (AFNET)
- CHARGEE DE CLIENTELE
2007 - 2008- accueil téléphonique et renseignement de la clientèle
- présentation et explication des produits aux prospects
- recensement des besoins du client afin de lui proposer le produit adapté
- abonnement et suivi du client
AFNET INTERNET SERVICES
- ASSISTANTE MARKETING / ASSISTANTE CHEF PRODUIT
2006 - 2007- veille concurrentielle
- gestion de la carte prépayée 'Caméléon'
- gestion de la satisfaction de la clientèle de 'Caméléon'
- approvisionnement des points de vente
- participation à l'élaboration de la stratégie de communication
- participation à la rédaction de textes publicitaires
IVOIR CALL CENTER (stage)
- CONSEILLERE EN TELEMARKETING
2006 - 2006- phoning et prospection téléphonique
- Vente de produits à des particuliers pour des entreprises canadiennes
ANEL COMMUNICATION (stage)
- Conceptrice-redactrice
2005 - 2005Pratiques professionnelles
Conception et redaction des rapports d'etude et des messages publicitaires
MEDIA AFRIQUE COMMUNICATION
- ASSISTANTE COMMERCIALE
2005 - 2006- réalisation des opérations administratives courantes
- formation et assistance des commerciales dans le suivi et la gestion des clients et prospects
- Gestion et mise à jour de la base de données clients et prospects
- préparation des rendez-vous et gestion du planning des commerciales
ANIS CONSULTING (stage)
- CHARGEE DE COMMUNICATION
2002 - 2003- Elaboration de la stratégie de communication pour l'année 2003
- Rédaction de textes pour les supports de communication
- Prospection pour le projet d'alphabétisation
- Intervention dans les radios communales pour le produit Scholaris
Formations
Institut Des Sciences Et Techniques De La Communication ISTC (Abidjan)
