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Marie Jocelyne YAPI GOUDE

ABENGOUROU

En résumé

Mes compétences :
télémarketing
communication
marketing
publicité
Trade Marketing

Entreprises

  • MTN Côte d'Ivoire - Executive Trade Activation

    2016 - maintenant
  • MTN Côte d'Ivoire - Training & Process Officer

    2013 - 2016 - Formation des agents des différentes division sur les offres, les produits et les applications
    - Élaboration des procédures et modes opératoires
    - ...
  • MTN BUSINESS - Products and services Specialist

    2008 - 2013 - Participation à la stratégie globale et sa mise en œuvre ;
    - Développement des produits et service internet et téléphonie ;
    - Suivi de l’évolution de la gramme produit
    - Définir et proposition d’une politique de prix
    - Conception des outils d’aide à la vente (catalogues produits, dépliants)
    - Conception des fiches produits, fiches techniques et tous supports relatifs aux produits
    - Conception de documents de formation sur les produits
    - Veille concurrentielle sur le marché
    - Formation de nouveaux entrants sur les produits
    - Rédaction de textes sur les produits pour le site www.mtnbusiness.ci
    - Rédaction d’articles sur les NTIC dans le journal “A Savoir” du CCIFCI
    - Veille concurrentielle et pige dans les journaux, magazines et sur Internet
    - Gestion du projet zone Wifi
  • Agence '' The Afnet Shop'' (AFNET) - CHARGEE DE CLIENTELE

    2007 - 2008 - accueil téléphonique et renseignement de la clientèle
    - présentation et explication des produits aux prospects
    - recensement des besoins du client afin de lui proposer le produit adapté
    - abonnement et suivi du client
  • AFNET INTERNET SERVICES - ASSISTANTE MARKETING / ASSISTANTE CHEF PRODUIT

    2006 - 2007 - veille concurrentielle
    - gestion de la carte prépayée 'Caméléon'
    - gestion de la satisfaction de la clientèle de 'Caméléon'
    - approvisionnement des points de vente
    - participation à l'élaboration de la stratégie de communication
    - participation à la rédaction de textes publicitaires
  • IVOIR CALL CENTER (stage) - CONSEILLERE EN TELEMARKETING

    2006 - 2006 - phoning et prospection téléphonique
    - Vente de produits à des particuliers pour des entreprises canadiennes
  • ANEL COMMUNICATION (stage) - Conceptrice-redactrice

    2005 - 2005 Pratiques professionnelles
    Conception et redaction des rapports d'etude et des messages publicitaires
  • MEDIA AFRIQUE COMMUNICATION - ASSISTANTE COMMERCIALE

    2005 - 2006 - réalisation des opérations administratives courantes
    - formation et assistance des commerciales dans le suivi et la gestion des clients et prospects
    - Gestion et mise à jour de la base de données clients et prospects
    - préparation des rendez-vous et gestion du planning des commerciales
  • ANIS CONSULTING (stage) - CHARGEE DE COMMUNICATION

    2002 - 2003 - Elaboration de la stratégie de communication pour l'année 2003
    - Rédaction de textes pour les supports de communication
    - Prospection pour le projet d'alphabétisation
    - Intervention dans les radios communales pour le produit Scholaris

Formations

  • Institut Des Sciences Et Techniques De La Communication ISTC (Abidjan)

    Abidjan 2003 - 2005 Marketing / Publicité

Réseau