Employée administrative
gestionnaire de fichier client (adresse physique et rentées de données tarifaires);suivi des clients
Mes compétences :
Fidélisation client
Administration de bases de données
Service client
Entreprises
tnt express internatioinal
- Gestionnaire de fichier client
1992 - maintenantgestion du fichier client (implantation des tarifs) .suivi de la facturation electronique
- Principales réalisations
Réduction de30% des retards de paiement
Prises en compte dans la journéedes divers besoins du client
Propositions immédiates de solutions adéquats aux littiges
Classement ,mise en archive pour tout un secteur d'activité
TNT express international
- Archiviste
1990 - 1992Archiviste des documents douaniers (2ans)
DIRECTION DE L ACTION SOCIALE DE L ENFANCE ET DE LA SANTÉ
- Gestionnaire du fichier des abonnés
1988 - 1989Agent administratif encharge du suivi des nourrices agréées de France
fleurus presse (union des oeuvres catholiques de france)
- Gestionnaire administrative
1978 - 1986rentrer les données du client ; valider les abonnements ; encaisser les paiements ; gerer les relances ; resoudre les littiges.
