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Marie-Laure FOUCHÉ

CLERMONT

En résumé

Plus de 15 années d’expérience professionnelle sur des postes très divers et toujours dans le secteur du transport/logistique, m’ont permis de développer de réelles connaissances métiers ainsi que des qualités professionnelles telles que l’adaptation, la gestion des priorités et la réactivité.

Toutes ses qualités mises aux profits d’entreprises prestigieuses, comme le Groupe CAT, le Groupe Marchal Technologies ou encore Translocauto pour les sociétés de transports de marchandises m’ont permises de découvrir l’univers du transport de marchandises.

La société Lucky Star dont sa mission première est le transport de personnes à mobilité réduite, m’a confié la tâche de responsable du service Clients. Il est très enrichissant de mettre ses compétences au service de la personne et cela m’a également permis de développer les qualités d’écoute, de patience, d’initiative face à des personnes parfois très démunies.

Aujourd’hui, j’ai décidé d’utiliser toutes ses compétences en devenant indépendante dans l’univers du bien être, de la santé et de la cosmétique pour promouvoir des produits de très haute qualité à des prix attractifs. Conseiller les personnes pour leur apporter un réconfort par les complémentaires alimentaires, un nuage de douceur par la gamme de soin à l’aloe véra et des parfums exclusifs ou bijoux créer par des stars de renommées internationales à des tarifs très abordables.

En parallèle de mon activité VDI, je suis impliquée dans la société MARP SARL où j'occupe le poste d'assistante de gestion.
La particularité de cette fonction est que je suis en télé-travail. Ce qui est un réel plus pour la société mais également pour moi.

Depuis le 2 novembre 2016, je viens de créer mon entreprise d'assistante administrative pour répondre à une nouvelle demande du marché : les PME/PMI, professions libérales. Ces structures ont besoin de rester concentrées sur leur coeur de métier et n'ont pas la possibilité ou capacité financière d'embaucher une secrétaire.
C'est pourquoi ENCRE MAGIQUE a vu le jour pour leur faciliter la vie et se consacrer entièrement au développement de leur entreprise.

Mes compétences :
Relation client
Gestion commerciale
Management opérationnel
Marketing group
Assistante de gestion
Comptabilité générale
Création d'entreprise

Entreprises

  • Lucky Star - Responsable Service Clients

    CLERMONT maintenant - Encadrement de téléopératrices et planificateurs
    - Relation avec les clients
    - Organisation, gestion de la centrale de réservation
    - Facturation et suivi des recouvrements des factures
    - Mise en place de procédures et indicateurs
  • PILOTE D'ENTREPRISES

    CLERMONT 2013
  • JEAN GOYTY SARL - Accueil - Secrétariat

    2017 - maintenant En remplacement d'un congé maternité.
    - Accueil physique et téléphonique
    - Facturation clients
    - Gestion des planning des conducteurs de travaux et de la direction
    - Réponse administrative aux appels d'offre public & privé

  • Encre Magique - Gérante

    2016 - maintenant Assistante Administrative auprès des entreprises PME/PMI, professions libérales pour gérer tout l'administratif d'une entreprise (gestion du courrier, devis, factures, relances clients, suivi comptabilité en relation avec le cabinet d'expert comptable), particuliers, étudiants (rédaction courrier, mise en forme de courrier, dossier mémoire, thèse...)
  • SARL MARP - Assistante de Gestion

    2014 - 2017 - Secrétariat
    - Comptabilité
    - Gestion du personnel
    - Relation clients
  • MARKETING GROUP - INDEPENDANTE

    2014 - 2014
  • Conseiller Indépendant LR - Partenaire LR

    2013 - maintenant Conseil et vente de produits de haute qualité
    Recrutement et formation
  • Translocauto - Exploitante Transport Confirmée

    2011 - 2011 - Encadrement d'une équipe de conducteurs routiers,
    - Organisation, planification et contrôle des tournées,
    - Gestion et suivi des demandes clients.
  • Marchal Technologies - Responsable Opérationnel

    MAUREPAS 2008 - 2010 - Encadrement d'une équipe administrative (6) et terrain (26).
    - Oganisation, planification, contrôles des tournées.
    - Gestion administrative : devis, commande, facturation, classement, archivage et relance client de premier niveau comptable.
  • Marchal Technologies - Conseiller Clientèle

    MAUREPAS 2008 - 2008 - Gestion d'un portefeuille clients (1200Keuro/an). Suivi, développement et fidélisation de la clientèle (secteur bancaire)
    - Gestion logistique : installation de distributeurs automatiques bancaires au sein des réseaux d'agences (banques, agences postales).
  • Groupe CAT LV - Responsable Qualité

    2002 - 2007 - Suivi des blocages qualité. Interlocutrice privilégiée des services Qualité et Après-vente pour le constructeur RENAULT.
    - Gestion des évènements exceptionnels (grêles, inondations, pollutions, accidents, vandalisme).
  • Groupe CAT LV - Interface Client

    1999 - 2002 Création de poste - Implant chez le client RENAULT
    - Gestion des cas de force majeure liés à la distribution des véhicules (ex : grève SNCF ou routiers, accidents routiers ou ferroviaires, intempéries).
    - Priorisation des véhicules VIP
  • Groupe CAT LV - Responsable Méthodes

    1997 - 1999 Obtention de la certification ISO 9001.
    Formation et sensibilisation du personnel administratifs et terrain à la norme ISO 9001.

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