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Marie-Laure MAROT

RAMONVILLE ST AGNE

En résumé

Mon parcours professionnel présente un périmètre d’activités diversifiées dans l’administratif commercial qui m'a permit d'intégrer le support technique client chez CLS.
A l'aise en communication, ma rigueur, mon enthousiasme et mon dynamisme me permettent de tenir mes objectifs depuis toujours.

Mes compétences :
Promotion
Communication
France
Relationnel
radio
persévérante
Rigueur
motivation

Entreprises

  • ISEG Toulouse

    maintenant

  • Collecte Localisation Satellites - Support technique client

    2016 - maintenant Au contact des clients au quotidien pour les questions opérationnelles et techniques.
    - Mise en place des services une fois les contrats finalisés entre les commerciaux et les clients
    - Support client sur la fourniture des services satellitaires de CLS.
    - Travail en étroite collaboration avec l’équipe commerciale pour l’évolution des services proposés aux clients existants.
    - Communication interne : Rédaction des procédures de travail et des supports de formation.

  • Pierre naturelle - Chargée de clientèle

    2011 - 2016 Portefeuille de 350 clients : organisation de tournées hebdomadaire avec des entretiens de ventes négociés (notion de rentabilité / marges )
    Formation vendeurs (groupe 5 à 20 personnes) : argumentaire et astuces commerciales suivis des techniques de ventes
    Gestion des SAV
    Présence sur les salons grand public et professionnels (ex :Salon du SADEEC à Lyon, Batimat à Paris, Architect’at Work à Marseille)
    Brainstorming avec le service marketing pour l’élaborations ou améliorations d’outils de promotions et idées pour de futures communications
    Suivi et animation des promotions semestrielles
    Atteinte des objectifs annuels : augmentation des ventes et du CA de mon secteur suite au travail promotionnel terrain

  • Orange - France Telecom - Assistante animation des ventes

    Paris 2009 - 2010 Seconder les responsables dans l’animation des ventes à l'Agence de Distribution France Telecom Sud-ouest Méditérannée
    Mise en place de challenges (pour les vendeurs, responsables de boutique, conseillers techniques…) et de leur suivi pour motiver les participants
    Création d’affiches pour les différentes boutiques de la région Sud-ouest Méditerannée selon leurs besoins (boost ponctuel, ouvertures ou fermetures exceptionnelles... )
    Veille concurrentielle
    Gestion du marchés pro : suivi de d'opérations destinées à des professionnels
    Gestion des ouvertures de nouvelles boutiques : analyse dès les premiers jours des flux et des ventes
    Gestion des inaugurations de boutiques : création et envoie des invitations, recherche de prestataires pour l'accueil et le buffet.
    A VENIR
    Salon des entreprises à Diagora le 18 et 19 novembre : mise en place et aménagement d'un stand avec suivi et bilan des vendeurs présentssur ces 2 jours.

  • Fun radio midi-pyrénnées - Chargée de promotion

    2008 - 2009 Organisation d'opérations événementielles en radio
    Recherches de parteaires pour dotations et création dévénements toulousains
    Négociations de contrats publicitaires
    Rédaction de script pour spot publicitaire
    Présence terrain pour marquage événementiel
    Formation a2i

  • Journée de la matière condensée - Assistante communication + Relations presse

    2007 - 2007 Réalisation d’un journal quotidien « Au cœur des JMC10 » : Maquette du journal en format PDF réalisée avec Adobe Photoshop

  • EADS Defence & Security - Assistante communication

    Blagnac 2007 - 2008 Organisation d'une journée portes ouvertes clients et journée portes ouvertes familles : recherche de prestataires (chapiteaux, traiteur, bâche événementielle...); création d'invitation; envoie+ reception; présence terrain jour J; relation presse + analyse des retombées.
    Actualisation et création de plaquettes à des fins commerciales (élaboration des textes; impression de plaquettes)

  • Ecran total - Assistante promotion

    2006 - 2007 Réalisation d'opérations événementielles pour les radios du groupe RTL
    Expérience en recrutement d'hôtesses pour des événements radios
    Expérience en marquage événementiel (apprentissage+expérience terrain)
    Promotion Party Fun « Les Petit As » à Tarbes : Mise en place d’un jeu-concours chez les commerçants de Tarbes et Pau + Récupération des bulletins + tris des bulletins gagnants

  • Dolmen expo - Assistante relations presse

    2006 - 2007 Mise en place de relations presse pour le salon du tourisme 2006 au parc des expositions à toulouse : rédaction d'un communiqué de presse + dossier de presse ; relance téléphoniques et rédaction d'un bilan des retombées

  • AFM - Assistante promotion

    2006 - 2006 Responsable étudiant pour la vente de peluche et autres objets au profit du Téléphon : Organisation de la journée des élèves de l’ESC : plan des tournées + Responsable de caisse

  • Accord - Assistante communication

    2005 - 2005 Réalisation de la présentation d’entreprise sur PowerPoint : 15 exemplaires sur cédérom (utilisé pour le démarchage de clients)
    Création d’un livret d’accueil (récolte d’information interne/externe, rédaction texte + organigramme, mise en page)
    --> 30 exemplaires (format A4, 50 pages)

  • Télé Toulouse TLT - Assistante communication

    2005 - 2006 Mise en place d'un calendrier interne des événements toulousains
    Organisation d'une cérémonie d'ouverture de l'émetteur de TLT à Muret : création d'invitations, relances téléphoniques, recherche de prestataires (micro/sono; traiteur ...) et organisation terrain le jour J

  • Fervalls - Assistante secretaire

    2004 - 2004 Facturation Etiquetage produit et Standardiste

  • Imprimerie Les valls - Assistante de direction

    2004 - 2005 Observation de la chaîne d'impression : de la création du visuel au façonnage et expédition du travail
    Vocabulaire des différents techniques d'impressions

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