Marie LE PODRAS

En résumé

Entreprises

• SPL Orléans Val de Loire Tourisme - Conseillère en Séjour Touristique, Chargée de la Boutique

  2016 - maintenant Conseillère en Séjour :
  -Accueil clients français et étrangers ( physique et téléphonique)
  -Vente et Réservation( billetterie, visites guidées et boutique)
  Chargée de la Boutique :
  -recherche de Fournisseurs et des Produits pour la boutique
  - Commande des produits
  Mise en vente en Boutique
  - Propositions et application d'actions commerciales
  -Gestion du stock Boutique et Billetterie
  Référente logiciel INGENIE :
  -Saisie des données
  - Gestion du planning des Visites Guidées
  - Gestion du module Boutique et Billetterie
  -Formation du personnel au logiciel
  Missions annexes :
  -Gestion caisse du matin et caisse du soir
  -Gestion du coffre-fort
  -Formation des saisonniers et stagiaires
  

• Pornichet la Destination - Conseillère en Séjour Touristique

  2016 - 2016 Saisonnière au Service Accueil de L’Office de Tourisme de Pornichet :
  -Accueil des Clients français et étrangers
  -Promotion du Territoire
  -Vente et Réservation billetterie, visites guidées
  -Vente des produits de la Boutique
  - Gestion des stocks Documentation
  - Gestion caisse du matin et caisse du soir
  

• Office de Tourisme de Guérande - Conseillère en Séjour Polyvalente

  2015 - 2015 Stage de 5 mois :
  -Accueil clientèle française et étrangère ( physique et téléphonique)
  - Suivi et traitement des courriers, fax, mails
  - Gestion de l'information touristique locale
  - Vente billetterie
  Gestion des Produits Touristiques ( réception de la demande des clients, établir des devis, poser les options et les confirmations auprès des prestataires, établir des contrats, établir les bons d'échanges, établir les factures, effectuer le bilan.
  
  
  

• La Poste - Agent d'Accueil Guchet

  2014 - 2014 - Accueil Client
  -Vente de produits et services Courriers/Colis
  -Gestion Bancaire des comptes clients et opérations de dépôt d’argent, virements, oppositions, remise de chèque, édition de RIB
  -Prise des demandes de réclamations et prise de rendez-vous avec un conseillé financier
  - Promotion des produits bancaires et des assurances
  
  

• La Poste Nantes Rollin - Guichetière

  2013 - 2013 Missions : vente en boutique et opérations bancaires

• La Poste Nantes Chantenay - Guichetière

  2011 - 2012 Guichetière à La Poste Nantes Chantenay, Bellevue, Doulon et Eraudière
  Missions : vente en boutique et opérations bancaires

• La Poste - Guichetière

  2011 - 2014 - Accueil Client
  -Vente de produits et services Courriers/Colis
  -Gestion Bancaire des comptes clients et opérations de dépôt d’argent, virements, oppositions, remise de chèque, édition de RIB
  -Prise des demandes de réclamations et prise de rendez-vous avec un conseillé financier
  - Promotion des produits bancaires et des assurances
  

• agence Acta - Agent de Voyages

  2011 - 2011 Missions : accueil des clients et fidélisation (création de cartes de fidélité)

• Agence Acta - Stage

  2011 - 2011 Stage dans le cadre de ma formation professionnelle
  Accueil des Clients
  Réalisation des carnets de voyages
  Fidélisation des clients, création de cartes de fidélité
  

• Hôtel All Seasons - Employée de service

  2010 - 2010 Hôtel All Seasons à Nantes (actuellement Ibis Styles)
  Missions : plonge et réapprovisionnement du buffet, au petit déjeuner

• Hôtel All Seasons - Réceptionniste

  2010 - 2010 Missions : accueil des clients et démarchage commercial
  
  
  
  
  
  
  
  24 ans

• Hôtel All Seasons - Receptionniste

  2010 - 2010 Stage dans le cadre de ma formation professionnelle
  Accueil des Clients, check-in et check-out
  Suivi clientèle ( démarchage e-mailing et phoning)
  

Formations

• Université Amiens Picardie Jules Verne

  Amiens 2014 - 2015 Obtenu avec mention Bien
  
  Projet Tutoré : Mise en valeur d’un objet patrimonial de son choix :
  « Randonnée culturelle et découverte du produit local sur le site des Folies Siffait »

• Horner School Of English (Dublin)

  Dublin 2014 - 2014 Formation linguistique de 12 semaines

• Ims

  Nanttes 2009 - 2011 Brevet de Technicien Supérieur
  
  BTS Ventes et Productions Touristiques

• Lycée St Joseph

  Ancenis 2008 - 2009 BAC ES
  
  Option Anglais Renforcé

• Lycée St Joseph

  Ancenis 2006 - 2009 BAC ES