Paris
Après 5 ans dans la même société dans laquelle j’ai acquis un grand nombre de connaissances liées à la relation client, je souhaite désormais les élargir au sein d’une nouvelle équipe.
Durant ces 5 années, j’ai pu cultiver mon sens du service et mes aptitudes relationnelles, d’une part à travers l’accueil téléphonique et physique des différents clients, mais aussi en développant un lien avec eux à travers différents canaux, que ce soit par téléphone, courrier, ou mail, j’ai pu assurer le suivi de leur dossier, leur proposer des solutions en réponse à leurs réclamations et ainsi, améliorer leur satisfaction dans une démarche d’amélioration continue.
Aujourd'hui je je suis à la recherche d'un cadre de travail stimulant dans lequel il me sera permis d'assumer de nouvelles responsabilités, je souhaite évoluer vers une carrière en adéquation avec mes perspectives d'avenir.
Mes compétences :
Rédaction
Accueil physique et téléphonique
Dynamisme
Amélioration continue
Service client
Aptitudes relationnelles
Résistance stress
Travail en équipe
Autonomie
Diplomatie
Flexibilité
Persuasion
Accompagnement
Gestion des conflits
Gestion de la relation client
Fidélisation client
Gestion de portefeuille
Pas de contact professionnel
