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AXA CORPORATE SOLUTIONS
- GESTIONNAIRE DE SINISTRES MARINE
2013 - maintenant
• Instruction et gestion des sinistres Marine, majoritairement internationaux, à fort enjeu financier et juridique (facultés,responsabilité civile, TSU)
• Analyse des aspects techniques et juridiques des dossiers au regard des garanties souscrites
• Evaluation financière des réserves et fixation du montant de l’indemnisation due
• Désignation des experts et des avocats en fonction des besoins spécifiques de chaque sinistre
• Analyse des éventuelles responsabilités et exercice des recours à l’encontre des tiers responsables
• Contrôle de la gestion de sinistres déléguée aux intermédiaires et assistance des entités d’AXA CS dans le cadre des procédures définies
• Mise en œuvre de polices « master » et de polices locales et traitement complet des sinistres
• Participation à l’optimisation des résultats techniques, notamment : contrôle des coûts, proposition d’amélioration de clauses
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BSA - Paris
- GESTIONNAIRE DE SINISTRES TRANSPORT
2011 - 2013
• Etude de déclarations de sinistres maritimes, routiers et aériens (facultés, déménagements internationaux)
• Instruction des dossiers, vérification des conditions d’application des contrats
• Détermination des indemnités d’assurance et réalisation des reportings d’activité
• Saisie des experts et des avocats
• Suivi des recours tant en phase amiable que contentieuse
• Justification de la position des assureurs tout en assurant la satisfaction de l’assuré
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HERTZ - Dublin, Irlande
- AGENT COMMERCIAL
2010 - 2011
• Gestion des litiges avec les clients et élaboration de procédures
• Suivi des demandes auprès des agences francophones et internationales
• Contribution à la progression de l’efficacité de l’équipe et entre les différents marchés
• Conseil sur les produits HERTZ, respect des objectifs de vente et de qualité
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UPS - Dublin, Irlande
- CHARGEE DE CLIENTELE ET AGENT COMMERCIAL
2009 - 2010
• Souscription des contrats de transport au niveau national et international
• Gestion des colis, de l’enlèvement à la livraison
• Coopération avec les Douanes pour la préparation des documents requis et le statut des colis
• Suivi des litiges avec les clients : les satisfaire tout en maintenant le niveau de la qualité
Nommée « Employée du mois » en Octobre 2009.
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CAP MARINE - Rouen
- GESTIONNAIRE DE SINISTRES TRANSPORT
2008 - 2008
• Etude des dossiers avaries et des recours (facultés, déménagements vers les DOM-TOM, responsabilité civile)
• Mission et suivi des prestataires (experts et avocats)
• Support technique et juridique aux clients
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SIACI SAINT HONORE - Paris
- GESTIONNAIRE DE SINISTRES TRANSPORT
2006 - 2008
• Gestion de dossiers sinistres de l’ouverture à la clôture (facultés, responsabilité civile, déménagements internationaux)
• Exercice des recours à l’encontre des tiers responsables
• Conseil aux clients et collaboration active avec les experts, les avocats et les compagnies
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GROUPAMA TRANSPORT - Le Havre
- ASSISTANTE GESTIONNAIRE DE SINISTRES TRANSPORT
2006 - 2006
Dans le cadre de mon Master 2 "Droit de la mer et des activités portuaires", un stage de cinq mois à la Direction juridique de GROUPAMA TRANSPORT au Havre m'a permis de travailler sur plusieurs types de dossiers sinistres (corps, facultés ou responsabilité civile).
Par ailleurs, j'ai effectué des recherches juridiques afin d'approfondir certains points essentiels au bon déroulement des dossiers.
