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Marie-Noelle NOVEMBRE

Paris Cedex 19

En résumé

"Fournissons à nos utilisateurs les meilleurs solutions possibles".

Forte de mes 7 ans d'expérience en management de projets stratégiques de gestion de la relation client (CRM) et d’informatique décisionnelle (BI), j'apporte quotidiennement, dans un contexte international, mon savoir-faire à l'entreprise via la méthode agile, en mobilisant les développeurs afin de répondre aux exigences de nos utilisateurs, tout en respectant les délais.

Mes compétences :
Gestion de projets internationaux
Animation de formations
MicroStrategy
Logiciel CRM

Entreprises

  • Groupe Pierre & Vacances Center Parcs - Chef de projet IT CRM

    Paris Cedex 19 2015 - maintenant • Gestion de projets qualité de données, système de dédoublonnage des fiches clients dans base de données volumineuse.
    • Élaboration rapport d’analyse ventes de séjours web (Google Analytics).

  • Catalina France - Chef de projet CRM

    Boulogne Billancourt 2009 - 2015 Projets majeurs livrés chacun entre 6 mois et 1 an :
    • Conception d’une application interne de gestion des offres
    • Livraison de ciblages performants et optimisés, multi pays (Italie, France, Belgique), sur la solution Unica Campaign. Puis sur SAS Marketing Automation.Mise en pratique de la méthode AGILE SCRUM:
    • Rédaction des besoins (user stories)
    • Définition des tâches (backlog) et durée des développements.
    • Coordination d’une équipe de 3 développeurs via Kanban Jira
    • Animation de Daily Scrum, Sprint Review, Retrospective.
    • Conduite du changement, suivi des tests.
    • Mise en Production des nouvelles versions (releases).

    Administratrice Applicative Gestion de Campagnes
    • Gestion des comptes utilisateurs via Unica Manager
    • Recueil besoins marketing (Allemagne, Belgique, France, UK)
    • Conception diagrammes de ciblages Unica Campaign.
    • Configuration d’Unica Plan pour la planification des campagnes
    • Définition de rapports de vente Cognos.
    • Formation et support utilisateurs

  • Business & Decision - Consultante junior BI

    Courbevoie 2008 - 2009 SAMSUNG ELETRONICS FRANCE - TMA:
    Maintenance applicative : correction d'erreurs, adaptation du fonctionnement à de nouveaux cas de figure, et au maintien des performances.
    • Utilisation de l’outil Neolane v.4 pour gestion des campagnes du nouveau site Internet de Samsung. Les ciblages des campagnes se basent sur leur référentiel client.
    • Intégration de nouvelles sources et flux d’alimentation sur SSIS pour initialiser et maintenir à jour le référentiel client.

    NMPP (Nouvelles Messageries de la Presse Parisienne) - DSI:
    Projet ASSORTIMENT : Faire coïncider l’offre Presse à la fois à la demande du consommateur et à l’espace disponible dans le point de vente.
    • Paramétrage d’outils d'aide à la décision
    • Alimentation des tables constitutives de la base de données en entrée des outils.
    • Livraison des outils finaux au service Marketing.
    • Participation à des comités de projet.
    • Gestion des retours éditeurs.

  • evoluciona - Responsable Maintenance Sites Web

    2007 - 2007 EVOLUCIONA est une agence interactive basée à Madrid réalisant des sites Internet et des applications pour divers clients.
    • Analyse du besoin. Rédaction d’un cahier des charges.
    • Création d’applications en PHP automatisant la maintenance de sites Web.
    • Mise en place de formulaires d’insertion de données et d’images dans une base de données spécifique.
    • Animation des réunions d’avancement.
    • Formation des utilisateurs finaux aux applications créées.

    Environnement technique : PHP, XHTML/CSS, MySQL, phpMyAdmin.

Formations

  • Ecole Supérieure D’ Informatique Electronique Automatique

    Paris 2005 - 2009 Diplôme Ingénieur ESIEA - BADGE Management & Ingénierie Conseil

    Formation BADGE (Brevet d'Aptitude Délivré par les Grandes Ecoles) : Management et Ingénierie Conseil.

    • Management Stratégique et Opérationnel de l’entreprise.
    • Management des projets, des processus et des activités.
    • Management des équipes.
    • Management de la qualité, de la fiabilité, de la disponibilité des systèmes.

    5ème année en Cycle fondamental ingénieur: Majeure Architecture des sys

Réseau

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