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Marie-Odile MICHON GUÉRIN

Paris

En résumé

Je possède une solide expérience de l'univers du luxe (joaillerie, bijouterie, horlogerie et accessoires): commercial (vendeuse, Directrice de boutique), administratif ( responsable de gestion de stocks, SAV, suivi de commandes, réassorts...).
J'ai toujours eu l'habitude de travailler dans un contexte exigeant où le service à la clientèle est une priorité absolue.
Je sais prendre du recul dans les situations d'urgence et de forte activité et sais rester d'humeur égale.
J'aime travailler en équipe, écouter et partager mon expérience avec mes collaborateurs.


Mes compétences :
Microsoft Excel
Microsoft Word

Entreprises

  • Mauboussin - Responsable stock

    Paris 1998 - 2015 Encadrement d’une équipe de 7 personnes.
    Réception et saisie informatique des stocks (bijoux, montres, accessoires) et contrôle de la facturation.
    Pour 60 points de ventes, le Web et la Diffusion, suivi des commandes clients, approvisionnement des réassorts, livraison des nouvelles collections, gestion des écrins, organisation des expéditions et ou livraison sur Paris.
    Organisation et gestion des inventaires (recherche des manquants, suivi administratif).
    Gestion d'opérations ponctuelles de déstockage.
    Liaison transversales avec les services d'Achat Production, SAV et Douanes.
    Participation à l'élaboration et à l'implantation d'un nouveau logiciel de gestion ERP: NAVISION
    Suivi du référencement article et création des fiches articles en liaison avec les services Production et Marketing.
    Facturation aux filiales.
    Gestion des confiés, notamment pour séances photos presse.

  • Mauboussin - Responsable stock central

    Paris 1992 - 2015

  • Mauboussin - Assistante DAF chef de projet informatique

    Paris 1992 - 1998 Mise en place et développement en partenariat avec la société informatique d'un logiciel (LOGIBIJOU-ODEIS) de suivi des stocks, ventes, suivi client, sav et des procédures afférentes.
    Création du référencement et des fiches articles des produits Mauboussin.
    Formation des personnels.

  • Didier Guerin - Directrice de boutique bijouterie horlogerie

    1989 - 1992 Formation et encadrement de 5 vendeuses et gestionnaire stock, reportings, statistiques de ventes, réassort produits, suivi des opérations de "soldes", mise en place des vitrines, suivi des SAV.
    Accueil et conseils à la clientèle.

  • Didier GUERIN - Vendeuse

    1980 - 1989 Vendeuse puis première vendeuse.
    Participation à la mise en place du logiciel de gestion LOGIBIJOU-ODEIS, puis suivi de l'administratif et des SAV

Formations

  • Ecole Chambre De Commerce HBJO

    Paris 1979 - 1981 CAP HBJO

    : Formation Horlogerie, bijouterie, joaillerie, orfèvrerie
    Ecole de chambre de commerce
    formation en apprentissage en boutique bijouterie horlogerie en alternance avec l'école
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