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Marie PERDON

ESTAIRES

En résumé

Ce qui m'anime : la gestion du client et sa satisfaction.
Chargée de clientèle au sein d'un site web, j'ai appris la diplomatie, la persévérance et le sourire en toute circonstance.
Au travers du poste d'assistante commerciale pour un bureau d'étude, j'ai géré la relation client d'un point de vue commercial, travaillé sur des reporting mensuels et géré le planning d'intervention des chargés d'études.

Mes compétences :
Microsoft Office
Assistanat commercial
Gestion de la relation client
Internet
Rigueur
Autonomie professionnelle

Entreprises

  • EUROCARPORT, lesquin (59) - Commerciale sédentaire

    2015 - 2015 - Promouvoir et vendre auprès de professionnels de la fermeture et de l'aménagement extérieur des carport
    - Traiter les demandes de projets de particuliers provenant des différents sites internet
    - Réaliser les devis, plans et autres documents relatifs aux projets

  • Groupe SIA, douai (59) - Assistante de direction

    2015 - 2015 (remplacement congés maternité)
    - Assister le manager dans la gestion quotidienne de son activité (déplacement, rdv, réunions...)
    - Préparer réunions et rédiger les comptes-rendus.
    - Organiser le classement et l'archiviste des dossiers.
    - Tâches de secretariat (gestion des appels, courriers, fournitures...)

  • SIA Habitat, douai (59) - Assistante gestion du patrimoine

    2014 - 2015 (surcroît d'activité)
    - Assister le manager dans la réalisation et la mise en oeuvre d'actions de contrôle interne.
    - Actualiser les contrats d'entretien des prestataires de services.
    - Réaliser le suivi budgétaire.
    - Archiver, classer les documents pour fiabiliser la mise en place de la base patrimoine.

  • BCM - Groupe INDELEC, douai (59) - Assistante études

    2013 - 2014 - Créer et suivre les offres commerciales (devis, appels d'offre) (moyenne de 15 demandes clients/jours)
    - Administrer les ventes
    - Gérer le planning de 3 charges d'études (+/- 10 dossiers de déplacements/semaine)
    - Relancer par téléphone les clients (1 journée/semaine)
    - Prospection
    - Accueil téléphonique, gestion courriers et courriels, facturation et reporting mensuel, classements

  • OTECA, orchies (59) - ASSISTANTE COMMERCIALE

    2013 - 2013 - Rédiger les dossiers commerciaux (devis, collecte documents projet, commandes)
    - Créer les dossiers d'appels d'offre (moyenne de 3 appels d'offre/semaine)
    - Accueil téléphonique, gestion courriers et courriels, facturation et reporting mensuel, classements

  • SAS Factosoft - Consoglobe.com, roubaix (59) - CHARGEE CLIENTELE & ASSISTANTE DE DIRECTION

    2009 - 2012 - Gérer le service client et le SAV du site (moyenne de 50 mails/jours + appels)
    - Mettre en valeur et en ligne les produits (photos, vidéos, rédiger les fiches produits)
    - Suivre et gérer les stocks fournisseurs
    - Administrer les ventes
    - Gérer la comptabilité et l'administratif de la société

  • Alabama, évènementiel & multimédia, aubervillers (93) - ASSISTANTE POLYVALENTE

    2006 - 2009 Mission : Assurer les travaux de secrétariat de direction
    - Accueil physique et téléphonique de la clientèle
    - Gestion des comptes fournisseurs et clients, réalisation de bons de commandes, factures
    - Gestion administrative du personnel intermittent (DUE)
    - Organisation des déplacements des intermittents (bus, hôtels, transports, ...)
    - Réalisation d’un support de communication des prestations visuelles

  • Mutualité française, aire s/ lys (62) - OPERATRICE DE TELEMARKETING

    2006 - 2006 - Prospection téléphonique
    - Prise de rendez-vous pour le conseiller

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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