Mes compétences :
ITIL
Qualité
Support technique
Gestion de problèmes
Entreprises
GIE Système Electronique de Saisie de l'Assurance Maladie
maintenant
GIE Sesam Vitale
- Chef de Projets
2014 - maintenantChef de projets MOE :
- Carte Européenne d'Assurance Maladie
- Portail de Gestion des Echanges de Numérisation pour la carte Vitale 2
Echanges avec la MOA, planification des travaux, coordination des équipes (Etudes, Architecture, Conception, Développement, Validation et Mise en production), suivi des travaux pour mettre en oeuvre le service dans le respect les couts, des délais et de la qualité.
GIE Sesam Vitale
- Ingénieur Support
2005 - 2014Missions:
- Assistance téléphonique aux utilisateurs sur les produits développés ou spécifiés par le GIE,
- Diagnostic des problèmes terrain,
- Support des Cahiers Des Charges,
- Développement des procédures terrain et de tests,
- Assistance à l’implémentation des A.P.I. (interface de programmation),
- Proposition d’amélioration des processus métiers du GIE,
- Représentation du Support au sein des équipes projets.
Gestionnaire de Problèmes (au sens ITIL) depuis 2009.
Mes interlocuteurs sont des acteurs techniques du projet SESAM-VITALE travaillant sur les produits du GIE SESAM-Vitale déployés sur le terrain : éditeurs de progiciels de santé, exploitants informatiques dans les régimes de l’Assurance Maladie.
CellOn France
- Ingénieur développement (technical leader)
2001 - 2005En 2001, j'ai été transférée chez CellOn France et ai profité de ce changement de société pour intégrer le service MMI, en charge du développement de l'Interface Homme Machine des téléphones portables, en tant qu'Ingénieur Développement.
En juillet 2003, j'ai évolué vers le poste de Technical Leader (gestion de planning, encadrement de ressources, interface avec le chef de projet et les autres services) et ai encadré des équipes allant jusqu'à 7 personnes (dont 1 collabaroteur indien).
A partir d'aôut 2004, j'ai exploré une autre facette de ce poste en réalisant la formation, le support et l'encadrement de 4 collaborateurs chinois ne connaissant pas notre plate-forme de développement.
Philips Consumer Communication
- Ingénieur développement
Suresnes2000 - 2001Après avoir réalisé mon stage de fin d'étude en développant l'Interface Homme-Machine d’un outil maison (Conception en UML et réalisation en JAVA), j'ai été embauchée au sein du service Methods & Tools pour continuer à travailler sur le développement d'outils.
