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Marie-Pierre DEGUERRY

  • Oogarden
  • Responsable service clients

Ambérieu-en-Bugey

Résultats examens 2026

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En résumé

Je vous propose mon expertise dans le domaine de la relation clients et de l'administration des venters.
Je fais preuve d'autonomie, je suis force de proposition, réactive et impliquée. On reconnait ma capacité à fédérer et motiver les équipes.

Entreprises

  • Oogarden - Responsable service clients

    Commercial | Ambérieu-en-Bugey (01500) 2010 - 2021 Mission : Créer un service clients et ADV (clientèle B to C).
    Mettre en place une plateforme téléphonique (VOCALCOM) un ERP (SAGE). Recruter, former, animer une équipe de 30 personnes. Elaborer le budget du service. Piloter et animer les indicateurs. Rédiger des procédures. Mesurer la satisfaction clients. Initier et mener des opérations transversales afin d'améliorer les process.

  • Grosfillex SAS - RESPONSABLE ADMINISTRATION DES VENTES

    Commercial | OYONNAX 2001 - 2009 Mission : Encadrer une équipe d'assistantes ADV.
    Recruter, former et animer une équipe de 10 assistantes ADV (clientèle B to B). Mettre en place un process permettant de gérer le retour des commandes. Travailler en synergie avec les services ordonnancement et transport, pour garantir la livraison à bonne date des opérations promotionnelles. Participer aux salon bi annuels de la force de vente.

  • ELOISE - CO FONDATRICE D'UNE SOCIETE

    Autre | VIEU D'IZENAVE 1989 - 2001 Elaborer le concept de jardinage pour enfants. Définir les collections et les catalogues. Démarcher les centrales d'achat afin d'obtenir des référencements. Participer aux salons professionnels (Paris - Cologne - Birmingham). Encadrer la force de vente. Négocier avec les transporteurs.

Formations

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