Transdev Alpes
- Agent de réservation et chargée de clientèle SAV
2014 - maintenantVente et réservation par téléphone de voyages à la demande dans toute la France.
Vente et réservation par téléphone de transferts en autocars pour Altibus au départ des gares routières et des aéroports en saison d'hiver.
Gestion des commandes clients, suivi du SAV (classement des demandes, traitement des réclamations clients), saisie des factures comptables.
Transdev Alpes
- Agent de réservation et chargée de clientèle SAV
2014 - maintenantVente et réservation par téléphone de voyages à la demande dans toute la France.
Vente et réservation par téléphone de transferts en autocars pour Altibus au départ des gares routières et des aéroports en saison d'hiver.
Gestion des commandes clients, suivi du SAV (classement des demandes, traitement des réclamations clients), saisie des factures comptables.
Mairie de St Laurent du Pont
- Responsable de la Maison du Tourisme
2009 - 2010Missions Principales :
* Gestion administrative et financière de la structure.
* Elaboration et conduite de la démarche « Qualité Tourisme » en lien avec les Offices de Tourisme de Chartreuse : rédaction du manuel qualité et réalisation d'un audit.
* Réalisation de supports de communication : brochures, site Internet, liens presse.
Mairie de St Laurent du Pont
- Responsable de la Maison du Tourisme
2009 - 2010Missions Principales :
* Gestion administrative et financière de la structure.
* Elaboration et conduite de la démarche « Qualité Tourisme » en lien avec les Offices de Tourisme de Chartreuse : rédaction du manuel qualité et réalisation d'un audit.
* Réalisation de supports de communication : brochures, site Internet, liens presse.
