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Marie-Pierre RAMAN

Paris

En résumé

Expériences :
J'exerce des missions variées et nombreuses dans le E-commerce et le Marketing direct depuis 1997.
- Actuellement Responsable de l'acquisition digital et des réseaux sociaux pour Pimkie (6 sites e-ommerce).
- 3 ans Responsable du Trafic on line pour Daxon.fr et Balsamik.fr : la mode en ligne avec les femmes.
- 1 an Responsable de process métier web dans le groupe 3Suisses International
- 3 ans Responsable Commercial chez APART France (Marketing/E-commerce/Relation Client) dans une société de VAD (multicanal) de vêtements et accéssoires modes pour femmes. Participation à la création de l'entreprise.
- 5 ans chez monabanq. à 3 postes relatifs à Internet : Responsable des partenariats on line, Responsable des développements Internet et Responsable du recrutement on line.
- 2 ans chez Boulanger : Responsable E-commerce
- 1 an : Mastère MD et E-commerce en alternance comme chef de projet dans une entreprise de BtoB (vente par téléphone de fournitures de bureau).
- 2 ans aux 3Suisses : Assistante multimédia (valorisation des produits via des boutiques en ligne)

Management :
Jusqu'à 5 personnes selon les missions

Formations :
Ecole Supérieure de Commerce de Lille (SKEMA)
Mastère de Marketing Direct et de Commerce Electronique

Mes compétences :
Vente à distance
Marketing on line
E commerce
Multi canal
Partenariats
Vente en ligne
Print
Internet
Réseaux sociaux
relation client
Chef de projet web
Gestion d'équipe

Entreprises

  • Redcats Senior Brands

    Paris maintenant
  • Pimkie - Responsable Acquisition Digital & Réseaux Sociaux

    Villeneuve d'Ascq 2015 - maintenant Développer la visibilité digitale de Pimkie.
    Définir et piloter les leviers permettant de créer du trafic et des ventes pour les magasins de Pimkie (on et off) et ce en France et à l'international.
    Optimiser les leviers d'acquisition on line : DRTV, SEM, SEO, Affiliation, Comparateurs, Reciblage, emails, Partenariats et tester de nouveaux supports.
    Définir la stratégie de Pimkie sur les Réseaux Sociaux et la mettre en oeuvre.
    Management de 5 personnes.
  • GROUPE MOVITEX - Responsable Trafic Balsamik.fr & Daxon.fr

    WASQUEHAL 2011 - 2015 Responsable Trafic web :
    Ecriture, mise en place et suivi ; de la stratégie, du budget et du plan commercial du recrutement on line de Balsamik.fr.
    Participation à l'implementation de Tag Commander.

    Gestion opérationnelle du reciblage, de l'achat d'espace (Display), et des partenariats.

    Management de 2 collaborateurs et d'un apprenti pour les autres leviers : l'affiliation, les campagnes e-mailing externes, la co registration, le référencement naturel (SEO), le référencement payant (SEM) et les comparateurs.
  • Commerce BtoC Groupe 3Suisses International - Responsable process métier web

    2010 - 2011 Gestion de projets autour de l'optimisation des sites internet du groupe.
    Interlocuteur MOA au sein de la DSI.

    Réalisation de projets e-commerce pour le groupe :
    Participation à la mise en place d’outils web mutualisés et à la conduite du changement.
    Mission d’interface entre les enseignes e-commerce du groupe et la DSI : définition des besoins avec et pour les enseignes, réalisation des cahiers d’expression des besoins et de conception générale, suivi des développements, des tests et des mises en production.

    Travail sur les évolutions d’organisation nécessaires pour mieux répondre aux enjeux du web :
    En binôme avec un chef de projet organisation : réalisation d’ateliers avec les utilisateurs et les experts techniques liés au web. Analyse et proposition d’une organisation cible.
  • APART France - Responsable Commercial

    2007 - 2010 Responsable du marketing, du web et de la relation client.
    Mission : Responsable du plan commercial, du plan internet, de la gestion de la relation clientèle.
    Pour mener à bien cette mission, supervision de 4 personnes :
    1_ Une adjointe Marketing :
    Responsable des fichiers, de la promotion print et de la veille
    2_ Un chargé internet :
    Responsable du développement du site, de son optimisation, des animations et du développement du recrutement on line.
    3_ Une chargée cadeaux, logistique et partenariats :
    Responsable , des achats cadeaux, du bon fonctionnement de notre logistique et du développement de partenariats de communication ou BtoB.
    4_ Une chargée Relation client :
    Responsable de la qualité des prestations fournies aux clients (Suivi des équipes téléphone, courrier, aide aux retours, lien fondamental entre APART France et ses prestataires en relation avec le client.).
  • Monabanq - Responsable du recrutement on line

    Villeneuve-d'Ascq 2005 - 2007 Responsable des partenariats, de l'affiliation, de l'achat d'espace, des campagnes emailing, du référencement gratuit et payant.
    Etablissement du plan de campagne, gestion des budgets et des campagnes.
    Suivi des résultats et mise en place d'actions correctrices.
    Travail sur le catalogue et la présentation des produits pour optimiser la transformation.
    Management de 2 à 4 collaborateurs.
    Domaines d'action très variés avec de nombreux interlocuteurs internes et externes.
    Suivi des créations de bannières, négociations de contrats de partenariats, mise en place de nouvelles fonctionnalités avec l'informatique, échanges avec le commercial pour améliorer les prestations internes ou encore création de nouveaux tableaux de suivis avec le service études...
  • Monabanq. - Resp des développements multimédias

    Villeneuve-d'Ascq 2004 - 2005 Création, optimisation, animation et mise à jour des sites de la banque.
    Refonte complète de l'espace client sécurisé (Projet prioritaire et transversal pour l'entreprise). Réalisation du cahier des charges, des story boards, suivi de la production, tout ceci en collaboration avec les représentants des autres directions de l'entreprise (organisation, informatique, commerciale).
    Mise à jour des contenus, développement de nouvelles fonctionnalités et de nouvelles pages.
    Réalisation de jeux et de questionnaires en ligne.
    Mise en place d’un nouvel outil de suivi statistique, réalisation de tableaux de bords.
    Coordination des campagnes e-mailing au sein de la direction Marketing.
    Management de 2 collaborateurs pour la banque,
    Mise en place et coordination (pendant 6 mois) d'un projet pour le groupe 3 Suisses International (www.Bonsplanshopping.com).
  • Monabanq. - Responsable des partenariats on line

    Villeneuve-d'Ascq 2002 - 2004 Développement du programme d’affiliation « Monalink » et des partenariats on line.
    Suivi des développement et mise en place d’une plate-forme d’affiliation (www.monalink.com »).
    Recrutement, suivi, et animation des partenaires.
    Création du plan de campagne.
    Réalisation des supports de promotion : E-mailing, bannière, argumentaire texte et jeux.
    Négociation et mise en place de partenariats divers.
    Management d’1 assistant.
  • BOULANGER - Responsable E-commerce

    FRETIN 2000 - 2002 Définition de la stratégie de vente en ligne. Réalisation du cahier des charges fonctionnel et du business plan. Mise en place et animation d’un site Internet. Stage aux achats (Cellule téléphonie)..

    Site E-commerce : Définition de la stratégie, écriture du cahier des charges et du business plan.
    Sélection, en binôme avec un collègue ingénieur, de la plate-forme et de l’intégrateur.
    Site Institutionnel : Rédaction du cahier des charges, sélection de l’agence et suivi des développements du site. Mise à jour de boutiques de produits on line.
  • BUROPAPIER - Chef de projet marketing direct et Internet

    1999 - 2000 Conception d’un site Internet institutionnel / création de supports de marketing direct.
    Mission en alternance dans le cadre du mastère.

    Définition de la stratégie et de la scénarisation du site.
    Réalisation d’une Base de données et d’outils de suivi commerciaux.
    Création de supports de communication, et d’outils de vente off et on line.
  • 3SUISSES - Assistante multimédia

    CROIX 1997 - 1999 Animation du site. Contrat d’apprentissage dans le cadre du cycle école de l’ESC Lille.

    Gestions des boutiques de bonnes affaires. Stage aux achats.
    Réalisation du média planning on line, mise en place de boutiques de produits et de jeux concours, d'animations commerciales (comme la participation des 3Suisses aux galeries marchandes “ E-christmas ” et « Surfandbuy ”).

Formations