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Arval France
- Gestionnaire de réclamations
Rueil-Malmaison
2013 - maintenant
- Analyse, gestion et suivi des réclamations
- Réponses aux clients
- Gestion des différentes boites mails
- Elaboration des reportings hebdomadaire
- Pilotage des chiffres et de l’activité quotidienne
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Didier Ricaud conseil
- Assistante commerciale en alternance
2011 - 2013
Agent et distributeur de marques internationales de Maroquinerie et Prêt à porter (Liu-jo, Liebeskind, Mandarina Duck, Mini, Ferrari, Napapijri, Tommy Hilfiger, Calvin Klein, Mauve...)
- Gestion du portefeuille clients Maroquinerie
- Prospection, prise de rendez-vous
- Prise de commandes, augmentation du CA
- Réception des collections, merchandising
- Suivi clientèle (livraisons, réassorts, litiges, factures…)
- Salons internationaux : Who’s Next, Première Classe, Tuileries...
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