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Marie VOLLE

Paris - Bruxelles

En résumé

J'évolue depuis 10 ans dans le milieu du retail, dont 3 ans dans le sport et 7 ans dans le luxe (LVMH).

J'ai à coeur la satisfaction client et la qualité des partenariats avec les différentes parties prenantes internes ou externes à l'entreprise.

Orientée résultat, agile, j'aime le challenge, l'innovation et le dépassement de soi.

Entreprises

  • Kazidomi - Category Manager Beauté & Hygiène

    Paris - Bruxelles 2021 - maintenant

  • Le Bon Marché - Acheteur - Chef de produit Beauté

    PAris 2017 - 2021 En charge de l'ensemble de l'offre du Loft Beauté (1er étage) du Bon Marché :
    marques alternatives, niches, avant-gardistes, naturelles, clean, bien-être, pointues y compris les deux bars à manucure : Kure Bazaar et Colorforever.

    - Portefeuille d'environ 150 marques
    - Négociations : contrats, exclusivités, collaborations, force de vente, events, animations, marketings, pop-up ...
    - Elaboration et mise en place des plans trade
    - Gestion: analyse des performances par marque jusqu’à la marge nette
    - Budget : Construction et gestion du budget du périmètre
    - Stratégie: définition du plan à 2 ans
    - Offre :
    * Définition du catalogue de la beauté alternative, recherche de nouvelles marques exclusives, différenciantes, avant-gardistes
    * Concept novateur et différenciant : Gua Sha Bar
    * Travail du merchandising et zoning de l'espace
    - Modes de gestion : achat ferme, saisonnier, commission, condition, gérance
    - Acheteur Pilote Beauté sur différentes expositions du Bon Marché (Los Angeles Rive Gauche, So punk, La Belgique...)
    - Connaissance approfondie du marché beauté et de la distribution sélective /spécialisée
    - Management : 1 assistante achat et 1 alternante acheteuse junior

  • Le bon Marché - Acheteur Homme

    Paris 2016 - 2017

  • Le bon Marché - Responsable des ventes Mode Homme en alternance

    Paris 2014 - 2016 - Management d’une équipe :
    Management d’une équipe de conseillers de vente et encadrement de démonstrateurs : brief quotidien, animation de réunions d’équipe, coaching terrain, motiver au quotidien, optimisation des plannings, saisie des pointages, donner du feedback régulier et constructif (RDV individuel), entretien d’évaluation annuel, développer les compétences et fixer des objectifs, responsabiliser, déléguer et donner de l’autonomie aux équipes.

    - Pilotage de l’activité :
    Suivi quotidien des indicateurs : panier moyen, indice de vente, taux d’écoulement, CA par tranche horraire ; mise en place et suivi d’animations commerciale en lien avec les acheteurs, gestion et suivi des stocks avec le logiciel SAP

    - Développement client :
    Etre garant de la qualité de service auprès des clients : biref des équipes et mise en place de plans d’actions pour performer aux visites qualité (visites mystères) ; participer au développement du programme de fidélité en recrutement de nouveaux clients ; gestion des litiges clients

    - Autres tâches :
    Merchandising : mise en place et suivi des guidelines du Bon Marché, lien avec les équipes merchandising, mise en avant mensuel de produits sur une zone évènementiel.
    Préparation et suivi de l’inventaire ; participation aux réunions encadrement du département ; entretien de recrutement de renforts fin d’année et soldes.

  • Decathlon - Assistant manageur en alternance

    Villeneuve d'Ascq 2012 - 2014 - Responsable rayon habillement junior :
    Gestion du linéaire, gestion des stocks et des commandes à travers le
    logiciel store, dynamiser le commerce (création de promotions, ventes par lot), préparation et mise en place des soldes, d’opérations commerciales.
    Analyse et suivi des performances économiques : repérer les indicateurs en alerte et mis en place d’actions pour performer.

    - Responsable des têtes de gondoles de l'univers forme:
    Intervention réunion magasin et réunion équipe, management de l’équipe sur le dynamisme commercial des têtes de gondoles (implantation, contrôle et suivie des résultats). Plan d’action pour améliorer le chiffre d’affaires des têtes de gondoles.

    - Autres tâches:
    Conseil client, devis, commande client, réception, mise en rayon, facing, implantation d’opérations commerciales

  • Decathlon - Vendeuse habillement fitness - Contrat étudiant

    Villeneuve d'Ascq 2011 - 2012

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