Mes compétences :
Prospection commerciale
Accueil physique et téléphonique
Aisance relationelle
Analyser les besoins et définir les objectifs
Entreprises
CAVAS
- Chargée de clientèle
Lanquetot2015 - maintenant- Effectuer des devis
- Prospection téléphonique et mail
- Bras droit du directeur
- Relance téléphonique
- Analyse de marché
Ceacom
- Chargée de clientèle
2014 - 2015- Chargée de clientèle pour l'opérateur orange
- Vendre les produits (portable, nouveau forfait, chaines TV..)
- Traiter des réclamations
- Répondre aux besoins des clients
- Atteindre les objectifs fixés
Société Générale
- Chargée d'accueil
PARIS2014 - 2014-,Répondre au téléphone
- Vendre des RDV (prospection)
- Relancer des clients
- Faire des Sondage (Sogessur)
- Être chargée d’accueil : Opérations courantes
Formations
Lycée Guy De Maupassant (Fecamp)
Fecamp2013 - 2014Après mon Bac Professionnel Commerce, j'ai effectué une première année de BTS MUC - Management des Unités Commerciales - où j'ai effectué mon premier stage au sein de l'agence AXA situé à Lillebonne et un deuxième avec le Groupe Société Générale situé à Fécamp.
A la suite de mon stage à la Société Générale, il m'a été proposé un CDD de 3 mois convertible en CDI j'ai donc accepté cette offre.
Durant mes 3 années de Bac Professionnel Commerce, j'ai effectué mes stages au sein de l'enseigne de prêt-à-porter Patrice Bréal situé à Bolbec. (enseigne basée sur la relation clientèle)
Ces stages m'ont permis d'être davantage à l'aise avec la clientèle et me sentir bien dans le domaine commercial.