Marina MACHADO

En résumé

Entreprises

• Atr - COMMERCIAL REGIONAL, ATR- (Blagnac) Zone Americas, Oceanias & Pacific

  Blagnac 2016 - 2017 Vente et suivi commercial de formations et de services pour les pilotes, cabin crew et maintenance ainsi que démonstration de la qualité et du niveau de prix concurrentiel des services de ATC (ATR Training Center) auprès des compagnies aériennes sur mon territoire.
  Assurer le suivi commercial auprès des compagnies afin de créer confiance et fidélité dans un contexte concurrentiel difficile
   Développer la zone en CA et en vente de produits et services
  Augmenter la satisfaction client et assurer des prestations dans un contexte de ressources (simulateur/instructeur) limité
  Coordonner les actions auprès des services internes pour garantir la qualité du training et le respect des délais
  Contribuer à l’augmentation de la sécurité des vols en fournissant des formations de qualité en adéquation avec les besoins du client
  Contribuer au développement des ventes avions en démontrant la qualité et le niveau de prix concurrentiel des services d’ATC
  Résultats : Mise en place du training dans le cadre d’un nouveau contrat pour 20 avions avec la compagnie Avian en Argentine et Aeromar au Mexique (via Synergy). Gestion et développement du portefeuille clients (140) + signatures de 2 prospects en Afrique (Colombe Airline)
  

• Cvent - Business Development Manager (Londres)

  2014 - 2016 A londres International Stategique Account Manager, Cvent
  Vente de solutions IT & Software à des Grands Comptes: Accor, Marriott, IHS, Moevenpic, Carlson Rezidor, Lucien Barrier
  -Créer et développer les relations grandes comptes au niveau du siège social mais aussi des équipes opérationnelles
  -Identifier et comprendre les besoins clients et les processus de décisions et d’achats de chaque organisation
  -Gérer le cycle de vente de A à Z :Générer des leads, prise de rdz-vs, réunion, rédaction des propositions Com., signature…
  -Planifier l’implantation du service et organiser le processus entre le client et les équipes technique/IT/Marketing…
  -Coordonner et former les équipes à l’adoption de la technologie et générer des opportunités de « upsale et cross sales »
  -Conduire des présentations en publique : 40 à 60 participants en Français, Anglais et Portugais.
  -Négociation multiculturelle : Négociation et vente à travers toute la région EMEA avec des interlocuteurs de toutes origines.
  

• BMI Reaserch (Fitch Group) - Business Development Manager (Londres)

  2012 - 2014 -KAM Feb-Sep 14 Responsable du développement de Grands comptes, du renouvellement de contrats et de générer de nouveaux revenus au sein de différentes entités des comptes a travers la région EMEA.
  Atteint le meilleur taux de renouvellement de l’équipe et de « upsale et cross sale» (RURR) Q2 149% Q3 :114%)
  
  Commercial-Chasseur Sept 12- Feb 14: Prospection/ Chasse de nouveau client PME et Grands compte en France, au Benelux . Meilleure performance de l’équipe Européenne.
  -Prospecter et prendre des rendez-vous (préparation de liste prospect, phoning, mailing…)
  -Assurer les rdz-vs, présentations commerciales, démos et suivis auprès de contacts seniors
  -Identifier les besoins, comprendre les processus de décision (budget, influenceurs),convaincre les interlocuteurs
  -Élaborer les propositions commerciales, répondre aux appels d'offre, négocier les contrats
  -Signer les contrats, Assurer le suivi des clients
  -Réaliser du forecasting et du reporting commercial sur les outils
  

• Meridian Global Services - Key Account Manager- (Londres)

  2011 - 2012 Key Account Manager
  
  Analyser les besoins et conseiller les entreprises afin de leurs proposer des solutions de gestion de la TVA au niveau europeen et internationnal.
  
  - Respect multi-juridictionnel de la conformité en matière de TVA
  - Immatriculation à la TVA et radiation
  - Préparation et envoi de toutes les déclarations :
  - Déclaration de TVA
  - Déclaration d'échanges de biens
  - Liste des ventes intracommunautaires
  - Toute autre déclaration spécifique à chaque pays
  - Représentation fiscale, si nécessaire
  - Gestion des relations avec les administrations fiscales

• Société Générale - Ingénieur Commercial- (Paris) ALD Automotive

  PARIS 2010 - 2011 Commerciale : 50% élevage et 50%prospection dans le domaine de la LLD de véhicules (Leasing/Fleet management).
  -Responsable de 70 clients, 750 véhicules à gérer
  -Prospecter dans le 77 (IDF) tout type d’entreprises, collectivités et associations
  - Coordination des clts avec les services supports ( Assurance, Technique, Facturation….)
  -Négociation des renouvellements de contrats, réajustement kilométrique. Vente de services associés
  -Animation des agences bancaires SG et des concessionnaires locaux (Apporteurs d’affaires)
  -Signature de nouveaux clients : en 15 mois,22 prospects- Meilleure performance en IDF
  -Résultats :
  Gagner le Challenge SG d’animation du réseau bancaire et de nouveau clients.
  Dépasser mes objectifs : 122.22% en volume de véhicule et 125% en marge.
  A mon arrivée 35% de mon portefeuille incluait l’assurance et à mon départ 68% -Signed INTERGROS (850 000€ /year) pour 52 véhicules en un seul contrat et renouvellement de LG Electronics pour 3.6M
  

• Concept Mark Europe - Commercial Terrain (Paris)

  2009 - 2010 Prospection commerciale (70% du tps) et management de l’équipe de vente et opérationnelle (15 personnes)
  -Génération de leads, rédaction, design et envoi de la campagne mkg.
  -Cycle de vente de A à Z, prospection, rdz-vs, rédaction de propositions commerciales, relance téléphonique, emails,signature de contrat pour le marché B to B et Marché Publique.
  -Identifier les besoins, attentes et le budget des prospects. Présentation des services et vente et négociation.
  -Mesurer les éléments pr établir des devis et garantir les marges de chantier
  -Signature de contrats, planification des chantiers : Organisation du planning, du matériels et des équipes
  -Management d’une équipe : 2 Agents administratifs, 1 Commercial + 12 laveurs de vitres
  -Suivi client et des chantiers: pour assurer la satisfaction et le respect des termes du contrat.
  -Résultats:En 7 mois, signature de 15 prospects .Dévelopt et mise en action de mon esprit entrepreneurial , mise en œuvre et réussite de campagne et mrkg.

• BNP Paribas - Assistante Commerciale- (Paris) Arval

  Paris 2007 - 2009 Dans le secteur de la location longue durée de véhicule, j’assistais 3 Commerciaux dans la gestion de leurs portefeuilles clients (85% du temps Account Mangement) et (15% prospection) réponse à des appels d’offre Marché Public et associatif.
  -Gérer des portefeuilles client B to B: Moyen et Grands Comptes/ Marchés Publics
  -Gestion des renouvellements : Prise de rdz-vs, extraction des rapports, Préparation des devis et offres commerciales
  -Présentation et vente des différents services et solutions (Financement/Maintenance/Assurance/Carte carburant/Software...) Formation des clients à l’utilisation du logiciel de gestion de parc automobile
  

• Axa En France - CHARGEE D’ASSISTANCE TRILINGUE (Paris)

  Nanterre 2006 - 2007 Assistance et prise en charge de clients suite à des accidents, des pannes ou des vols de véhicules en France et à l’étranger.
  Gestion de Crise : Auprès de client “ haut de gamme”
  Ecouter, rassurer et prendre en charge des clients en état de choc suite à un accident de la route afin de mettre en place les actions nécessaires à leur sécurité et à leur rapatriement.
  Analyser la situation et le contexte pour identifier les meilleures solutions à mettre en place tout en respectant les besoins du client et les limites de la police d’assurance (budget).
  Résultats: Meilleur temps de réponse par appel et de gestion de dossier (40 appels/jour). Sélectionnée pour gérer les clients « haut de gamme » et « internationaux » parmi 45 collègues.
  

Formations

• ATR Training Center

  Blagnac 2016 - 2016 T4 Base maintenance certifying engineer, ATR Training Center
  
  ATR Insight course on 72 PEC and T4 Base maintenance certifying engineer, ATR Training Center

• ATR Training Center

  Blagnac 2016 - 2016 ATR Insight course on 72 PEC
  
  ATR Insight course on 72 PEC and T4 Base maintenance certifying engineer, ATR Training Center

• CFA CIEFA Du Groupe IGS Ecole De Commerce ICD -Paris

  Paris 2007 - 2009 Master II Management de la Relation client
  
  Master II Management de la Relation client en alternance chez Arval ( BNP Paribas)

• UNIVERSITE PARIS XIII

  Villetaneuse 2004 - 2005 Licence Professionnelle Management des Organisations

• UNIVERSITE PARIS XIII

  Villetaneuse 2002 - 2004 DEUG Administration Economique et Social

Réseau

• Christophe ALLIOT

• Cyrille YONTCHOUHA

• Mathieu PHULPIN

• Morad MOUMNI

• Nicolas DE LOISY

• Sophie MOURO

• Thaddée DUFOUR

• Zakaria KHORCHID