Marine BERINGUET

En résumé

Entreprises

• SPIE Infoservices - Assistant manager

  Cergy 2013 - maintenant Actuellement, je travaille en tant que Back Up (assistant manager) chez SPIE Infoservices, dans un service de maintenance multitechnique aux professionnels
  Je m'occupe de :
  • La gestion des plaintes clients
  • L'évaluation et suivi de la qualité de service
  • L'intégration et la formation des nouveaux arrivants
  • L'élaboration et mise à jour de procédures
  • La gestion des plannings, congés avec évaluation des risques
  • L'élaboration de statistiques pour deux activités distinctes
  • La gestion des anomalies outils
  • L'anticipation et gestion des charges de travail
  • L'amélioration de la qualité de service

• Croquette avenue - Vendeuse

  2013 - 2013 Vente d'alimentation et accessoires pour animaux

• Incidence - Vendeuse

  2012 - 2012 Vente d'objets de décoration

• Teleperformance France - Téléconseiller service résiliation SFR

  Asnières sur Seine 2011 - 2012 Conseiller Client service résiliation SFR pour les particuliers
  

• Orange - Service réorientation des interventions

  Paris 2011 - 2011 Service réorientation des interventions
  Les techniciens télécoms appellent ce service si ils n'ont pas pu résoudre le problème de téléphonie, et qu'il nécessite des travaux, ou des équipements supplémentaires.

• Globe - Colporteur pour le journal Metro

  Paris 2011 - 2011 Distribution du journal Metro à la sortie des métros

• Entreprise Mazaud (sous traitant Orange) - Assistante à la facturation

  2010 - 2010 Etablissement de la facturation des interventions demandées et faites par et en tant que sous traitant

Formations

• Université Toulouse le Mirail UTM2

  TOULOUSE 2010 - 2011 Non diplomé
  
  LEA Anglais Chinois

• Lycée De Bagatelle

  St Gaudens 2009 - 2010 Bac STG CGRH
  
  BAC STG Communication et Gestion des Ressources Humaines

Réseau

• Bernard BERINGUET