Marine CHARCELLAY

En résumé

Entreprises

• SoluCom - Consultante en Business Transformation

  puteaux 2014 - maintenant Assistance au pilotage et AMOA sur le projet d'implémentation d'un CRM de la branche Réseau de l'Enseigne La Poste
  => PMO : élaboration des documents de suivi projet, suivi de l'avancement des chantiers, assistance à la préparation des COPILs et comités de suivis
  => AMOA sur le chantier d'enrichissement et de convergence de la connaissance client entre les branches Réseau et Courrier-Colis: étude sur l'intégration et le traitement des données INSEE et le cycle de vie de la donnée client au sein des référentiels clients, construction du modèle informationnel (de la connaissance client professionnelle du Réseau)

• SoluCom - Consultante en Business Transformation

  puteaux 2014 - 2014 Mission d'AMOA pour la direction Marketing de La Poste : test d'une application de Customer Relationship Management et rédaction du guide utilisateur
  
  Mission d'organisation pour la SNCF : participation à une mission d’optimisation des processus de vente en boutique selon les principes de Lean Six Sigma
  
  Rédaction d'une proposition commerciale pour un projet de transformation et d'innovation digitale d'une grande banque d'affaire
  
  Décryptage à l'adresse des consultants du cabinet sur la banque de demain : évolution des attentes et enjeux clients, optimisation de l'expérience client, innovation produits et services associé
  
  Etude d'opportunité : les banques et réseaux sociaux (note de cadrage, benchmark, identification de Best Pratices)

• Herdia - Consultante

  Paris 2013 - 2013 Mise en place d'un nouveau modèle de CV consultants et d'un outil informatique de gestion des CV :
  - réécriture du contenu des CV (mise en conformité avec le nouvel modèle de CV)
  - rédaction du cahier des charges, recette, conduite du changement
  
  Participation à l'organisation de deux événements clients
  Mise à jour d'une partie du CRM du cabinet
  Mission d'AMOA pour Covéa Immobilier : rédaction d'une expression de besoin pour un outil de Gestion Electronique des Documents

• Hôpital Saint Louis - Paris - RSA : aide soignante

  2010 - 2010 Aide du personnel soignant dans l'administration des soins et l'accueil des patients en service d'hépatho-gastro-enthérologie.

Formations

• Université Paris Dauphine

  Paris 2014 - maintenant Diplôme réalisé en alternance au sein de Solucom, cabinet de conseil en Système d'Information et Organisation
  Formation axée sur la gestion de projet, les systèmes d'information et le management international

• Université Paris Dauphine

  Paris 2012 - 2013 Master 1
  
  Obtenu avec mention bien

• Université Goethe De Francfort (Frankfurt Am Main)

  Frankfurt Am Main 2011 - 2012

• Université Paris Dauphine DEGEAD

  Paris 2009 - 2011

Réseau

• Celine WILSON

• Chloé LATIL

• Edmond ZEMANTELIAN

• Eric BOUVIER

• Fabian POLISOIDIS

• Lara BAÏNI

• Mina PAN

• Olivier NÉMITZ

• Samantha DEAMANJAUX

• Sarha CASSIN