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Marine GALLERNE

Saint-Grégoire

En résumé

Mes compétences :
Dynamique
Relationnel

Entreprises

  • Banque Populaire De L'ouest - Conseillère clientèle particulier

    Saint-Grégoire 2017 - maintenant
  • Groupe Banque Populaire - Conseillere commercial accueil

    Paris 2015 - maintenant Agence de Rennes Centre (CDD)
    CDI depuis le 01/02/2016 à l'agence de Loudéac (22)
    Accueillir la clientèle et participer à la vie de l'agence
    Assurer en permanence la conformité et la qualité de l'affichage
    Traiter les demandes quotidiennes de la clientèle (virement, retrait, dépôt, édition de RIB...)
    Réaliser des ventes rapides de produits simples (cartes bancaires, livrets,...)
    Détecter les opportunités commerciales et orienter les clients et prospects vers les conseillers commerciaux
    Organiser et développer son activité commerciale en s'appuyant sur les outils GRC : traitement des opportunités de contacts, phoning, organisation de l'agenda, préparation et compte rendus d'entretiens...
    Développer notamment par la prospection, la recommandation et la prescription, son portefeuille clients
  • Crédit Agricole - Conseillère en ligne

    Montrouge 2014 - 2015 Réceptions des appels entrants (environs 80 à 100 appels par jours)
    Respect du TAA Taux Appel Aboutis (90%)
    Prise de RDV pour les conseillers
    Suivit des réclamations
    Ventes rapides par téléphone (collecte, épargne monétaire, services, assurances IARD et prévoyances)

Formations