Decathlon
- Hotesse d'Accueil / Vendeuse
Villeneuve d'Ascq
2013 - 2015
Garantir la satisfaction client
Accueil physique et téléphonique des clients
Gérer la ligne de caisse en fonction du flux
Assurer le décompte du coffre lors de l'ouverture et la fermeture du magasin
Assurer les services (assurance, financement, paiements différés, relances clients, facturation, devis...)
Fidéliser le client
Gestion des litiges clients
Renseigner le client
Assurer la qualité du linéaire
Mettre en place des action commerciales dans le but d'atteindre des objectifs qualitatifs et quantitatifs.
