Mes compétences :
Merchandising
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Entreprises
Galeries Lafayette
- Assistante du développement commercial - référente satisfaction client
Paris2015 - maintenant* Piloter, contrôler et garantir la qualité de service client au sein du magasin ;
* Analyser les données chiffrées, alerter et proposer les actions d'améliorations ;
* Force de proposition sur l'organisation en magasin dédiée à la satisfaction client ;
* Proposer et piloter des réunions & challenges
Hugo Boss
- Conseillère de vente en Alternance
Paris2013 - 2015* Accueillir & conseiller les clients ;
* Contribuer à la gestion du point de vente (réception de marchandise, retour, préparation opérations commerciales, merchandising) ;
* Management : gestion de conflits client, élaboration de planning
Galeries Lafayette
- Conseillère de vente
Paris2012 - 2013* Horlogerie / Maroquinerie / Chaussure / Bijouterie ;
* Accueillir & conseiller les clients ;
* Contribuer à la gestion du point de vente (réception de marchandise, retour, préparation opérations commerciales, merchandising)
