Mes compétences :
Diplomatie
Pédagogie
Persuasion
Organisation
Analyser écouter réfléchir agir
Adaptabilité
Analyse des besoins
Conseil commercial
Empathie
Entreprises
CIC
- Conseillère
Paris2012 - 2015Accueil et traitement de la demande client (physique, par téléphone, par mail)
Vente
Gestion de la comptabilité de l'agence
CIC
- Chargée d'Accueil
Paris2012 - 2015
Crédit Mutuel de Bretagne
- Téléconseillère
2008 - 2012Accueil et traitement de la demande client (par téléphone et par mail) avec rebond commercial ;
Formation des nouveaux embauchés
Pilotage des domaines épargne et services (organisation d'animations commerciales auprès de l'équipe)
Groupe ERAM
- Apprentie responsable d'unité commerciale
Montrevault-sur-Èvre2006 - 2008Réception, étiquetage et mise en rayon
Accueil et conseil et encaissement ;
Remplacement des gérants durant les congés ,
Formations
Faculté Des Métiers (Rennes)
Rennes2006 - 2008BTS gestion des unités commerciales