Mes compétences :
Certification
Education
Education thérapeutique
Gestion des Risques
Management
Methodes
Outils de management
Qualité
Santé
Entreprises
Clinique SSR Marseille
- Responsable qualité
2015 - maintenantPréparation à la prochaine visite de certification V2014
Clinique MCO vaucluse
- Responsable qualité
2012 - 2015Mise en œuvre et suivi de la politique qualité en collaboration avec la direction et la directrice des soins
Gestion des risques (suivi et analyse des fiches d’événements indésirables, veille réglementaire, mise à jour de la cartographie des risques, du document unique, du plan blanc)
Expertise et soutien méthodologique auprès des professionnels de santé (RMM, Evaluation des pratiques professionnelles, cartographie des risques, rédaction de protocole…)
Elaboration de document qualité (livret d’accueil, journal interne, protocole, grille d’audit, …)
Suivi de la satisfaction des usagers (enquêtes satisfaction, suivi des plaintes et réclamations, élaboration du bilan de la Commission des relations avec les usagers et de la qualité de la prise en charge…)
Installation Autonome de Chirurgie Esthétique Aix en provence
- Responsable qualité gestionnaire des risques
2012 - maintenantPréparation et participation à la certification selon le manuel des IACE 2014 de l'HAS
2011 - 2011Mise en conformité du bloc endoscopie et bloc opératoire par rapport au manuel de certification V2010
Evaluation du dispositif d'identitovigilance
Préparation à la visite de certification V2010 HAS (autoévaluation bloc opératoire,recueil et classement des éléments de preuves,recueil d'indicateurs..)
Expertise et soutien méthodologique auprès de professionnels de santé (RMM,EPP,cartographie des risques,mise à jour du document unique,suivi des actions d'amélioration,rédaction de protocole)
Elaboration de document qualité (protocole,grille d'audits)
Préparation et réalisation d'audits,rédaction de compte rendus,suivi des actions d'amélioration)
Sensibilisation du personnel à la démarche qualité(formation du personnel au logiciel de gestion des événements indésirables)
Participation aux comités des vigilances et des risques et aux comités qualité
Titre du mémoire:"Evaluation des pratiques professionnelles d'identification du patient au sein d'un établissement de santé dans le cadre de l'identitovigilance."
