Marion BIERJON

En résumé

Entreprises

• DéfiPlanet au Domaine de Dienné - Agent d'accueil

  DIENNÉ 2014 - 2014 Troisième stage
  Accueil des clients
  Préparation des livrets d'accueil
  Prise de réservations téléphoniques
  Vente de coffrets cadeaux
  Vente de produits boutique

• Auchan Poitiers SUd - Hôtesse de caisse

  2013 - maintenant Hôtesse de caisse : conseiller et encaisser les clients, être à l'écoute de leurs demandes et remarques, remonter les informations nécessaires à sa hiérarchie
  Hôtesse d'accueil : Être à l'écoute des réclamations des clients, se renseigner auprès des rayons concernés, satisfaire au mieux les clients selon les règles de politique du magasin, informer les clients sur les différentes offres présentes en magasin, se tenir informé des différents changements de l'entreprise

• agence Richou Voyages Poitiers - Conseillère clientèle

  2013 - 2013 Second stage
  Conseil auprès de la clientèle
  Vente de séjours
  

• office de tourisme de Rochefort - Conseillère en séjour

  2013 - 2013 Stage de 3 semaines
  Conseil auprès des touristes
  Veille concurrentielle dans le but de mettre en place un accueil plus dynamique et proche des touristes
  Mise en place d'un argumentaire de vente
  Création d'affiches promotionnelles

Formations

• Ensemble Scolaire Isaac De L'Étoile

  Poitiers 2013 - 2015 Brevet de Technicien Supérieur du Tourisme
  
  Étude de l'activité touristique en France comme a l'étranger, études de marché, marketing, gestion de la relation client, création d'un site internet, organisation d'un mini salon du tourisme, création de courts séjours et organisation d'une animation de Pâques pour une commune voisine, différentes autres missions...

• Lycée André Theuriet

  Poitiers 2009 - 2012 baccalauréat littéraire
  
  Passage d'une épreuve de danse, la philosophie était la matière la plus pratiquée lors de mon année de terminale a raison de 10h par semaine, organisation d'un mini salon a l'occasion de l'ouverture du Titanic Museum de Belfast