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Marion CLAIRET-CHEBASSIER

PARIS

En résumé

Mes compétences :
Vente
Business development
Conseil

Entreprises

  • GEODIS SCO - Contract Steering

    2016 - maintenant - Consolidation des budgets des projets et Delivery Centers
    - Définition et mise en place des KPIs en relation avec les Delivery Centers et les chefs de projets
    - Création des supports et outils de communication des solutions
    - QBR, Reporting
    - Process & optimization
  • SOFT CONCEPT - Directrice Commerciale Grands Comptes - Logiciels et prestations associées

    Lyon cedex 03 2006 - 2014 Directrice Commerciale Grands Comptes, éditeur de logiciels d'enquêtes & reporting

    Commercialisation d'une suite logicielle intégrée & des prestations associées (projets, développements) :
    - NETSURVEY M : enquêtes web, cati web, tablettes/smartphones (mode connecté ET déconnecté)
    - ETHNOS : traitements de données et reporting
    - WEB REPORTS : reporting dynamique en ligne & temps réel,

    Quelques exemples d'applications classiques:
    - enquêtes de satisfaction des clients, consommateurs, usagers...
    - audits et diagnostics qualité (suivi d'indicateurs, enquêtes client-mystère...)
    - enquêtes internes auprès du personnel (climat social, stress au travail...)
    - évaluation de la formation (satisfaction, tests de connaissances, évaluation des besoins...)

    Quelques exemples d'applications spécifiques/ pilotage :
    - baromètre Qualité (La Poste, SNCF)
    - plate-forme tests produits (Cosmétiques et Luxe, confidentiel)
    - évaluation des fournisseurs (confidentiel)
    - plate-forme dynamique Formation (AFNOR, Banque)

    Profil des contacts clients : grands comptes, instituts, collectivités

    Présentation des interfaces : à distance via gotomeeting ou join me
    Commercialisation des prestation d'enquêtes, développement d'applications sur mesure, services
  • SOFT CONCEPT - Ingénieur Commercial

    Lyon cedex 03 2002 - 2006
  • AXA - Chargée de Communication

    Nanterre 2000 - 2002 Chargée de Communication Architecture et Standards : organisation d'événements internationaux (séminaires), études sur l'application des standards.
    Chargée de Communication Knowledge Management : Site intranet (RFI)

Formations

  • Institut International Communication Paris

    Paris 1998 - 1999 3ème Cycle

    Communication d'Entreprise
  • Université Paris 3 Sorbonne Nouvelle (Paris)

    Paris 1997 - 1998 DESC
  • Université Paris 3 Sorbonne Nouvelle (Paris)

    Paris 1993 - 1998 Maitrise