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Marion DARRIGADE

Paris

En résumé

Actuellement consultante fonctionnelle dans un cabinet de conseil parisien, je suis à la recherche d'un poste en Gironde.

Forte de quatre années d’expérience en gestion de projet, je suis aujourd’hui à même de coordonner et piloter des projets, d’anticiper et analyser les risques, et de les expliciter auprès des parties prenantes. Je suis enfin appréciée pour mon esprit d’initiative et mes capacités à m’adapter, et à prendre position sur les actions à mener.
D'un naturel dynamique et curieux, j'aime travailler sur des projets challengeant, et espère pouvoir très prochainement intégrer une entreprise qui me fera confiance pour porter ses projets.

Mes compétences :
Capacité d'analyse et d'anticipation
Réactivité et gestion du stress
Bonne communication écrite et orale
Adaptation/organisation
Travail en équipe
Sens du service et du contact humain
Rigueur dans le travail
Autonomie professionnelle
Maîtrise du Pack Office 2007 2010
Relations Presse
Adobe Photoshop
Adobe InDesign
HTML
Gestion budgétaire
Organisation d'évènements
Ingénierie de formation
Gestion de la relation client
Gestion de projet
Administration de base de données
Méthode agile
Sphinx
Stratégie commerciale
Stratégie de communication
Jira
Agile
Distribution

Entreprises

  • Daveo - Consultante fonctionnelle

    Paris 2016 - maintenant Actuellement en mission chez Voyages-sncf.com, en tant que coordinatrice relation transporteurs (interface transpoteurs - équipes de développement des applications VSC).

    Précédemment, deux missions au sein de la Direction Relation Client Entreprises d'Orange France :

    MISSION2 (en cours) : Chef de projet métier (7 mois)
    > Responsable de la mise en conformité des pratiques et processus métiers des entités de vente et de recouvrement

    - Audit & analyse pratiques métier, impacts et risques
    - Animation ateliers intra et inter-métiers / recensement besoins métiers
    - Coordination & pilotage chantiers, plans d’actions
    - Cadrage règlementaire
    - Accompagnement au changement : pratiques métiers & gestion de la relation client (env. 4 000 pers. impactées)

    MISSION 1 : Business analyst & PMO (5 mois ½)
    > Pilotage de la performance économique des activités de facturation et de recouvrement

    - Analyse, suivi & redéfinition de KPI (interne / externe) ; Création outil de suivi de la performance
    sous-traitance
    - Modélisation outil de ventilation des coûts en sous-traitance
    - Renforcement du pilotage opérationnel & conduite du changement
    - Modélisation calcul de productivité et de capacitaires théoriques (interne / externe)
    - Amélioration de la satisfaction client

  • SNCF - Chef de projet Marketing

    2015 - 2016 - Création et suivi d'offres de voyages packagées
    - Création de supports de communication commerciale dédiés aux clients et à la force de vente
    - Programmation d'e-mailing promotionnels, suivi des retombées & ROI
    - Analyse des ventes (segmentation client, panier moyen, produits top/flop, prévisionnel, etc.) & établissement d'un reporting mensuel
    - Organisation de salons & événements clients
    - Veille concurrentielle & stratégie de vente

  • SNCF - Chef de projet junior Développement Tops Managers - DRH SNCF

    2014 - 2015 - Veille web pour établissement de contenus de formation elearning
    - Gestion de la plateforme digitale et analyse du trafic
    - Organisation de séminaires, conférences & événements corporates
    - Suivi des prestataires formation & logistique
    - Création et envoi d'une newsletter mensuelle
    - Création de supports de communication interne
    - Relations prestataires : création et renouvellement des cursus de formation, production de supports, plateforme e-learning, agence événementielle, etc.

  • Agence Colonnes - Assistante attachée de presse

    2013 - 2014 Relations presse :
    - rédaction de CP & DP
    - relances téléphoniques et mails auprès de la cible journalistique
    - gestion voyages de presse
    - établissement des pressbook intégrant toutes les retombées
    - veille stratégique web

    Relations publiques : organisation d'événements clients
    - relations prestataires : graphisme, production, traiteur, etc.
    - gestion de la création d'une charte graphique et site web, dédiés à un événement
    - logistique et participation aux manifestations

  • Education Nationale - Stagiaire

    Paris 2008 - 2011 Trois stages effectués en milieu scolaire (premier degré) :
    . deux stages d’observation non participante dans le cadre du mémoire de recherche de licence (déc. 2008- fév.2009) et de Master (mars à mai 2011),
    . un stage de pratique accompagnée de deux semaines avec la collaboration de l’université Bordeaux IV (janvier 2010).

  • SNCF - ASCT (contrôleuse)

    2007 - 2013 Emploi saisonnier de deux à quatre mois par an (effectué à Bayonne, Bordeaux et Dax). Missions d’accueil, d’assistance de la clientèle, de surveillance des conditions de sécurité/sûreté (matériel, voyageurs), de vérification des titres de transport, de régularisation et de conservation des recettes.

Formations

  • Scaled Agile

    Paris 2017 - 2017 Certification SAFe 4 POPM

  • Esupcom

    Paris 2014 - 2016 Master Manager Marketing et Communication intégrée

    Stratégies marketing, stratégie digitale, stratégies de marques, management des marchés
    internationaux, audit stratégique, opérationnel & intelligence économique, stratégies de communication et événementiel.

    Mémoire : Satisfaction et expériences client, leviers de croissance de l’entreprise à l’ère digitale.

  • Esupcom

    Paris 2013 - 2014 BTS Gestionnaire de projets événementiels

  • Université Bordeaux 2 Victor Segalen

    Bordeaux 2008 - 2012 Master 2 recherche

    Diffusion des savoirs et publics en difficulté. Anthropologie, sociologie, didactique.

    Thématique du mémoire : La fonction professorale à travers la figure du comédien.
    Approche anthropo-didactique de la fonction professorale.

  • Université Bordeaux 2 Victor Segalen

    Bordeaux 2005 - 2008 DEUG

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