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Marion DE GERMINY

DJIBOUTI

En résumé

Après 6 ans dans la Distribution chez The Phone House puis au Printemps comme gestionnaire de centres de profits, je me suis orientée vers le métier de Responsable Administration des Ventes, conservant ce rôle très opérationnel et très charnière dans l'amélioration de la satisfaction des clients et des performances de l'entreprise.

Mes compétences :
Administratif
Administration
ADV
Back Office
Organisation
Service client

Entreprises

  • La Vibration Industrielle - Responsable Administratif

    2005 - maintenant Activité de la société :
    Fabrication de machine de manutention industrielle

    Mission :
    Gestion de la base clients et prospects: renseignement, archivage et actualisation
    Gestion du carnet de commandes: enregistrement et validation, livraison (procédures douanières, incoterms...), facturation, S.A.V., gestion des litiges et contentieux
    Gestion des approvisionnements courants, choix et rencontre des fournisseurs, services généraux, parc auto, contrats de maintenance
    Mise en place du plan média et organisation des salons professionnels : IPA, CFIA...
    Gestion de la trésorerie, de la marge, tableaux de bord et reporting

  • Le Printemps - Responsable du Département Maison

    2001 - 2004 Activité de la société :
    Grand Magasin

    Mission :
    Animation d'une équipe de vente de 15 personnes : recrutement, formation...
    Développement du C.A. : Boutique Cadeaux + 80% entre 2002 et 2003
    Mise en place des actions promotionnelles et du merchandising
    Mise en place de la centralisation des achats du Blanc (linge de maison)
    Gestion des stocks: approvisionnements, achats, inventaires unitaires et annuels, rangement et sécurité
    Suivi clients: S.A.V. , gestion des litiges
    Gestion: C.A., marge, démarque, stocks, personnel

  • The Phone House - Responsable de magasin

    Paris 1997 - 2001 Activité de la société :
    Distribution de services en téléphonie fixe et mobile au particulier.

    Mission :
    Animation d'une équipe de vente de 5 personnes
    Conseil et vente aux particuliers et aux entreprises (195ME/an)
    Gestion des stocks, de la démarque, reporting
    S.A.V., suivi clients

Formations

Réseau

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