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ReMark Group France - SCOR Global Life
- Chef de Projets
2012 - maintenant
∘ Conception, lancement, gestion de produits d'assurances (recrutement/fidélisation).
Clients : Generali, April, CCMO, AXA...
Analyse de bases de données clients et segmentation clientèle. Étude. Veille. Montage de produits avec les actuaires et juristes. Formation (vente/télévente, produit). Soutien Force de Vente.
∘ Conception, lancement, gestion et suivi quotidien de campagnes de marketing direct multicanal et télémarketing. Relations Presse. Gestion de la relation clients et prestataires.
∘ Garante de : objectifs stratégiques des clients, rentabilité des campagnes de recrutement et fidélisation (contrôle budgets et délais).
∘ Marchés: France et collaboration en Allemagne
- management des différentes opérations dans la mise en œuvre de programmes d'assurance en marketing direct.
- gestion et suivi de la relation clients (compréhension du besoin, rédaction du cahier des charges, reportings réguliers, etc.).
- en lien direct avec les différents départements de la société en Europe pour assurer le bon déroulement des opérations.
- gestion de la relation et du support avec les prestataires externes, notamment sur le traitement des données pour assurer la mise en place des campagnes marketing.
- capable de comprendre et d'exprimer les aspects techniques des demandes aux différents prestataires internes et externes.
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Healthcare
- Chef de produits et projets
2011 - 2012
- Conduite de projets (New Business)
- Développement d'outils en français (brochures, catalogues (tarifs...), nuanciers argumentaire, formation...)
- Relations Presse
- Formation: préparation et animation
- Gestion opérationnelle de produits: prix, promotion, outils marketing et communication, forecast, logistique, études...
- Soutien à la Force de Vente
- Traduction et proofreading
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Provieh, St Gobain
- Chargée de missions marketing et communication
2009 - 2010
- Relations presse, organisation d'événements (TV, débats, salons, focus...)
- Définition des contenus online et offline. Réalisation de supports et dossiers d'information interne et externe. Coordination des prestataires.
- Édition. Rédaction d'articles. Réalisation du magazine de A à Z.
- Audit, refonte, développement d'outils de communication (print,web) et d'aide à la vente. Mise en place d'une campagne d'information et collecte de fonds.
- Veille. Benchmark. Développement de partenariats et projets.
- Signalétique d'un nouveau magasin HQE (5'000 m²): création, coordination de la fabrication, diffusion et mise en place.
-Association Girlz in Web: http://www.facebook.com/GirlzInWeb
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Kanebo International
- Coordinatrice promotions et merchandising Europe
2008 - 2008
- Groupe Kao
- Soins de la peau, maquillage, soins capillaires
- Profondément enraciné dans la fabrication de soie, Kanebo a été un des premiers à réaliser que la soie pouvait trouver une application efficace en cosmétologie.
- Fonction: gestion opérationnelle de la marque Sensai et coordination des projets marketing (promo et merch') pour les zones Europe, Moyen-Orient et Afrique du Sud.
Zone Europe:
France-Belgique-Luxembourg, Allemagne, Suisse, Autriche, Danemark, Finlande, Suède, Grèce, Islande, Italie, Pays-Bas, Norvège, Portugal, Russie, Espagne, Royaume-Uni, Estonie, Lettonie, Lithuanie, Pologne, Slovénie, Turquie, Croatie, Ukraine, Bosnie-Herzégovine, Serbie et Monténégro, République de Biélorussie, Jordanie
Moyen-Orient:
Bahrain, Koweit, Liban, Oman, Qatar, Arabie Saoudite, Emirats Arabes Unis
Afrique du Sud
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Royal Canin Suisse SA - Mars Inc.
- Chef de Produits
2006 - 2007
Gestion des 9 gammes POS (+ de 60 produits) :
Ma mission:
Collaboration à l'élaboration du plan marketing et promotionnel annuel POS, Contribuer à la mise en œuvre de la stratégie Marketing, Soutenir la vente, Assurer le management des produits au quotidien, Définir le mix-marketing dans le cadre des diverses restructurations de gammes : Relancement de lignes de produits avec lancement de nouveaux produits; Refonte d'une gamme majeure, Lancement de nouvelles gammes (montée et descente en gammes) pour le marché suisse.
Lancement et relancement de produits sur le marché suisse
- Positionnement
- Définition du marketing-mix
- Prévisions usine et ventes
- Conception de supports de ventes/promotionnels
- Actions de marketing direct
- Travail en étroite collaboration avec le siège et les différentes filiales
- Coordination Agences et Production (imprimerie) à l'international
- Coordination du dialogue interne entre les équipes (logistique, finance, administration des ventes)
- Participation à des séminaires internationaux
- Préparation, organisation et animation de séminaires de formation BtoB en français, allemand et italien
- Projet d'intensification de la couverture de distribution
Suivi de produits
- Analyse de Marché, anticipation et travail sur les grandes périodes
- Organisation et conception d'actions publicitaires et promotionelles (avec copacking, picking, entre autres)
Communication produit/marque/corporate
- Media (TV, radio, presse)
- Hors-média:
> sponsoring/parrainage: TV (TSR: émission canine)
> organisation d'un jeux concours avec une grande marque
> foires et expositions
> promotion des ventes (recrutement/fidélisation)
> marketing direct
> développement du Merchandising: stop-rayons, leaflets...
- Communication de crise
- Collaboration à la refonte du site internet en français
Sourcing (Asie, Europe) en matière de biens et de services
Logistique
- Amélioration du processus de commandes/process de dédouanement
- Prévisions et commandes
- Assurer les approvisionnements et l’envoi des marchandises dans le cadre d'actions marketing
- Gestion des procédures d'importation, stocks
- Organisation des opérations de copacking, picking, sticking
Gestion budgétaire
Veille concurentielle
Support FDV et service clients
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Bongrain Deutschland GmbH
- Assistante Chefs de Produits
VIROFLAY
2005 - 2005
Assistante Chefs de Produits Gamme « Géramont »
Responsable qualité
-Suivi qualité usine
-Exploitation de données (panels, consommateurs)
-Traitement et suivi de réclamations consommateurs
-Analyses et reportings
Planification, développement et validation de nouveaux produits en coordination avec les usines en France
Lancement et relancement, suivi marketing et commercial
-Suivi du marché et des ventes (veille, Nielsen), store checks
-Préparation, mise en oeuvre et suivi du mix-produit et plan promotionel
- Travail sur deux publicités TV (valeurs de la marque Géramont): http://www.geramont.de/tvspots.htm
Création et gestion de supports produits, photothèque
Interlocutrice en interne et en externe
Suivi budgétaire
Formation
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Média CHR (agence de communication)
- Chargée de Mission
2004 - 2004
Mise en place et suivi de la campagne Publiset SFR en Alsace.
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PSA – National Citer
- Chef de Produit Junior (année césure)
2003 - 2004
Création du produit « Affaires » de National Citer :
Préparation,mise en œuvre et suivi du marketing-mix
-Stratégie: veille, analyses, développement du concept-produit
-Prospections, promotion du produit, création et gestion de fiches produits et autres supports de communication interne
-Interlocutrice en interne et en externe (Presse, agences)
-Budget
-Animation FDV
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Hypovereinsbank Frankreich
- Assistante Corporate Banking, service marketing-commercial
2002 - 2002
- Mise en place de la base de données clients (Access)
- Plans marketing et stratégie
- Veille, études
- Réalisation et gestion des supports de présentation de la filiale
- Controlling interne
- Soutien commercial au quotidien
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L'Express - M6
- Responsable Publicité - Co-responsable Promotion des ventes
2001 - 2002
Concours "L’EXPRESS-M6-GRANDES ECOLES"
-> Objectifs: Réalisation du supplément régional L'EXPRESS et lancement commercial auprès des diffuseurs et des particuliers.
-> Mes missions:
Responsable publicité :
- Recherche d'annonceurs, listings et contact des prospects
- Responsable de la rédaction et signature des contrats
- Collecte des éléments techniques
- En liaison permanente avec les responsables de L'EXPRESS quant à la conformité des formats, l’avancement du budget publicitaire; Envoi de récapitulatifs hebdomadaires.
Co-responsable promotion des ventes :
- Organisation de la promotion du supplément à sa sortie : Stratégie commerciale, projets d'animation, partenariat avec les médias locaux, recrutement de vendeurs …
- Organisation d’un concours du meilleur vendeur :
recherche et collecte de cadeaux, récompenses pour les forces de ventes sur le terrain le jour J.
- Gestion de la logistique pour les 3 jours de vente : repas des vendeurs, transport des exemplaires sur les animations …
-> Résultats:
- 1er prix
- Dossier central: "Gastronomie: L'Alsace à la conquête du monde"
- Page Région: "Prostitution: agir pour les belles de l'Est"
- Page Culture: "Danse: Strasbourg prend son envol"
- Lancement commercial du projet à Strasbourg auprès des diffuseurs et des particuliers.
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Alice ADSL (Groupe Telecom Italia)
- Assistante Chef de Projet Grande-Bretagne
2000 - 2000
http://shopping.aliceadsl.fr/ : Votre guide du shopping vous aide à trouver, comparer et acheter au meilleur prix.
Mission: Développement du produit, de son image et activité commerciale pour les marchés anglophone européens:
Marketing
- Adaptation visuelle et contenu du site
- Collaboration à l'amélioration du site internet (design et contenu), développement de points de différenciation vs la concurrence
- Benchmarking
Business Development: Nouveaux services et revenus
- Optimisation du trafic online (thesaurus…)
- Prospection et négociation de partenariats : échange, visibilité et services
Commercial :
- Participation à lélaboration d’offres commerciales
- Packages publicitaires : contenu éditorial et partenariat
- Arguments marketing différenciants pour attirer les comptes-clés
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Deutz Motor AG
- Assistante services vente et export
2000 - 2000
- Prise et suivi des commandes, suivi des ventes, suivi des stocks.
- Elaboration de divers documents, catalogues.
- Divers travaux de traduction technique (allemand, anglais, français).
- Organisation de l'expédition des commandes.
- Préparation des documents export.
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Thomson CSF - Thales
- Assistante Marketing
1999 - 1999
- Tâches administratives
- Mise à jour de la base de données
- Recherches, veille concurrentielle, études marketing, traitement des informations collectées.
- Gestion des stocks de documentation...
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Mairie et musée municipal de Bergkamen, Allemagne
- Assistante communication/événementiel
1998 - 1998
- Organisation d’un événement réunissant des délégations de divers pays partenaires de la ville, coordination sur place, prise en charge des délégations, interlocutrice privilégiée de la délégation française.
- Développement de l’image du musée : Conception et formulation d’outils de communication, traduction, organisation de l’événement anniversaire du musée etc.
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Direction de la Protection de l’Environnement
- Assistante de direction
1998 - 1998
Bureau Juridique et Foncier de la Direction de la Protection de l’Environnement de la Mairie de Paris:
- Tâches administratives
- Mise à jour de la base de données
- Recherches, traitement des informations collectées.
- Suivi clientèle au quotidien
