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Marion MAILLOT

GENÈVE

En résumé

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Mes compétences :
Marketing
BlackBerry UEM
Service client
Airwatch
Informatique
Apple iOS
Support technique
Gestion de la relation client
Android

Entreprises

  • Codalis SA - Coordinatrice du pôle Mobilité et Technicienne Support

    2017 - maintenant - Prise en charge des demandes clients et suivi
    - Garantir la résolution des incidents
    - Support technique niveau 1
    - Configuration et déploiement de flottes de smartphones et tablettes ( iOS, Android )
    - Administration des solutions MDM ( Mobile Device Management ) type AirWatch, BlackBerry UEM
    - Gestion du cycle de vie des appareils

  • Apple - Technicienne support technique spécialiste iOs

    PARIS 2014 - 2017 Aide les visiteurs de l’Apple Store à tirer le meilleur parti des produits en partageant mes connaissances et en proposant un service client d’exception. Mon rôle consiste à aider les nouveaux propriétaires de produits Apple à être opérationnels et à fournir aux utilisateurs une assistance rapide et efficace.

    - Spécialiste technologie iOS et Mac OSX
    - Support technique

  • Lagardère Active - Assistante Marketing

    2013 - 2014 - Veille concurrentielle
    - Organisation et mise en place d'études et analyses de panels des lecteurs
    - Rédaction de rapports des résultats des études + recommandations et présentation aux équipes
    - Rédaction de communiqués de presse
    - Participation à l'organisation d’événements en interne

  • Groupe la Provence - Chargée d'études Marketing

    2012 - 2012 Assistante du Responsable d’études dans :
    - l’analyse des données du nombre de lecteur des journaux et magazines du groupe
    - la réalisation d’analyses sectorielles des bassins de vie de nos lecteurs
    - la participation à la mise en place d’études ad-hoc, l’analyse des résultats et la réalisation de présentations à destination des équipes internes/ des client

  • Club Méditerranée - Coordinatrice Relations Publiques et Réceptionniste

    Paris 2010 - 2011 Planification et organisation des séjours séminaires entreprises dans le village
    - Se positionner en interlocuteur privilégié pour les clients espagnol et anglophones et des groupes de séminaires
    - Assurer les arrivées / départs des clients et des séminaires
    - Gérer le standard téléphonique à la réception
    - Assurer les encaissements et autres opérations comptables
    - Promouvoir les ventes en interne (nuitées, repas, séjours)
    - Etre garant de événementiel lié à la culture des clients
    - Traduire et interpréter les documents et/ou notes d’informations du Village
    - S’exprimer devant un public (conférences d’informations, présentation des événements…)

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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