Mes compétences :
Vie associative
Transport
Logistique
Assistanat de direction
Service client
Entreprises
CEVA Freight Management
- Assistante de Direction
2012 - maintenant
Ceva Freight
- Responsable Service Client.
2011 - 2012Démarrage du projet d'externalisation de l'activité logistique d'un acteur de la santé mondiale. Customer Service manager.
Ceva Logistics
- Responsable Adjoint Service Client
CHALONS EN CHAMPAGNE CEDEX2008 - 2009chef d'équipe de 5 personnes, pour la gestion de 3 contrats différents.
relations avec transporteurs, interlocuteur privilégié avec le client, traitement des réclamations, gestion des retours de pièces, déclenchement des avoirs commerciaux.
Gestion quotidienne de l'équipe : congés, horaires. Remontées d'infos auprès de la Direction.
Ceva Logistics
- Assistante de Direction
CHALONS EN CHAMPAGNE CEDEX2006 - 2008Assistante de Direction auprès Directeur de site italien. Bilingue italien.
Arvato Services Healthcare
- Assistante Qualité
ZAC du Bois Rigault Nord à Vendin-le-Vieil2003 - 2006Indicateurs qualité, Norme ISO, rédaction guides de travail, procédures.