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Marion RENARD

Paris

En résumé

En fin de contrat de professionnalisation chez orange en service client, je souhaiterai poursuivre l' utilisation de mes performances tels que la gestion des logiciels et procédures de sécurité ainsi que les techniques de ventes traitement des réclamations et continuer a apporter mes compétences personnelles qui sont l'empathie , l'investissement dans la satisfaction client

Mes compétences :
Sociable
Responsable
Autonome
Impliquée

Entreprises

  • Orange - Conseillere en service client

    Paris 2019 - maintenant réception appels entrant vente/réclamation/techniques/paiement
    maitrise des logiciels et procédures

  • Orange - Conseillère client

    Paris 2019 - 2020 au téléphone - -------
    Traitement des appels entrants, gestions des réclamations, facturation, encaissement.

  • Super U - Hôtesse d'accueil super

    Saint-Jacques-de-la-Lande 2013 - 2017 Gestion de l'accueil du magasin, traitement des réclamations clients, création des cartes de fidélités, gestion de la fermeture des caisses (mise en coffre).
    Responsable rayon marée : mise en avant et vente du produit, gestions des commandes et des grosses opérations commerciale (Noel, nouvel an, paques).

  • le petit marche - Vendeuse

    2012 - 2013 ambulante Le Petit Marché secteur Haute-Garonne/ Ariège
    -------
    gestion des commandes par téléphone (factures, retour client), gestion des collaborateurs sur les autres secteurs de vente à ma charge (commande produits, optimisation de l'espace de vente, débriefings hebdomadaires)
    Atteinte des objectifs de vente et augmentation du CA, grâce à mes capacités de vente et de la fidélisation de la clientèle

  • Secret de Pain - Vendeuse boulangerie

    2011 - 2012 vente, encaissement (fermeture de caisse), préparation des divers produits mis en vente, ouverture et fermeture du magasin

Formations

Réseau

Pas de contact professionnel

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