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Marion RIZZO

Meudon

En résumé

Mes compétences :
Télécoms

Entreprises

  • Bouygues Telecom - Chef de marché Marketing Client Foyer

    Meudon 2012 - maintenant Direction grand public / Marketing client foyer

    Objectif : développer les usages numériques Internet et mobile des nouveaux clients
    - Définition et suivi des parcours client sur le segment accueil : création des supports de communication, rédaction des expressions de besoins de développements SI, enrichissement des Espaces Clients web
    - Réalisation d’études client sur les habitudes et les usages Internet et mobile
    - Coordination des actions entre les équipes SI, technique, marketing et communication relationnelle
    - Analyse des pratiques des concurrents et des remontées terrain, mise en place de plans d’actions

  • Bouygues Telecom - Assistante chef de marché Fournisseur d'Accès à Internet

    Meudon 2012 - 2012 Direction grand public / Marketing client foyer

    Objectif : piloter les campagnes d’animation sur la base clients
    - Gestion des campagnes récurrentes d’animation mobile et Internet : réalisation des briefs des newsletters, choix des sujets et du ciblage, suivi et analyse des résultats
    - Définition de plans d’actions pour développer les usages numériques (vidéo et TV à la demande, gaming…) sur le parc clients et le multi-écrans (PC, mobile, tablette, TV)
    - Veille concurrentielle

  • Orange France - Assistante Chef de produit fidélisation

    2010 - 2010 Direction grand public / Marketing mobile / Fidélisation Programme Changer de mobile

    Objectif : analyser et animer les ventes dans le programme Changer de mobile
    - Suivi et analyse des ventes et des besoins client sur le marché mobile
    - Mise en place de leviers du marketing mix pour atteindre les objectifs mensuels : actions sur les prix, les animations et les référencements dans la gamme mobile
    - Pilotage d’animations commerciales en partenariat avec les constructeurs (marketing direct, opérations dans les canaux de distribution, challenges en service clients)
    - Création et mise à jour des supports de communication interne lors de lancements mobiles

Formations

  • IAE BUSINESS SCHOOL (Pilar)

    Pilar 2011 - 2011 Echange universitaire
    Cours de MBA en management et économie

  • AUDENCIA

    Nantes 2008 - 2012 Grande Ecole

    Majeure « Marketing for Product Manager »

Réseau

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